Analista Servico Al Cliente - Funza, Colombia - DHL

DHL

Empresa verificada

Funza, Colombia

hace 2 semanas

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Company Overview:

Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos.

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

#GoTeach #GoHelp #GoGreen

Role Description:

Garantizar el cumplimiento del ANS en las entregas de pedidos, reportando en línea las novedades que se puedan presentar, buscando siempre mantener un alto nível de servicio al cliente.

Requirements:
Se requiere Profesional o Tecnólogoen carreras con enfoque administrativo y logístico que cuente con experiência en servicio al cliente preferiblemente en el sector trasnporte, cococimiento en logística, manejo de indicadores, seguimiento y control a los pedidos despachados a nível nacional de los clientes asignados

Responsibilities:
*Mantener informados a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos ( Reporte en línea) *Gestionar con los responsables las novedades que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de con el fin de evitar devolver la orden. *Realizar medición de nível de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual. *Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución