Auxiliar Integral de Oficina Pos - Bogota, Colombia - UnitedHealth Group

UnitedHealth Group

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 2 días

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.

Buscamos
Auxiliar Integral de Oficina POS
p ara la ciudad de Bogotá
.

Requisitos para el cargo:

Técnico y/ tecnólogo titulado en carreras administrativas o salud.
2 años de experiência en servicio al cliente de manera presencial (Front).
Conocimiento en normatividad del sector salud, conocimientos básicos en autorizaciones a nível general.

Contrato a Termino Indefinido

Aplica YA y te contactaremos para contarte más sobre esta gran oportunidad

En este cargo, esperamos que tú:

Radiques las autorizaciones médicas según nível de complejidad y modelo definido de los servicios POS, bajo los parámetros de calidad y de oportunidad que garanticen la entrega en el tiempo establecido al cliente.
Respondas por las transacciones de atención al usuario tales como ajustes, novedades, análisis de cartera, reclamos, remisiones, incapacidades, carnés, reembolsos, entre otros, verificando los requisitos y condiciones según el proceso y haciendo el correcto análisis del caso, para garantizar la calidad de la transacción y la realización en los tiempos definidos.
Des seguimiento a las solicitudes que el mismo haya radicado o casos asignados, con el fin de cumplir con los tiempos de respuesta y garantizando la asesoría integral del requerimiento.
Realices el recaudo y control del dinero según los valores liquidados por sistemas, así como las demás transacciones del proceso de caja según las normas y procedimientos definidos.
Realice s la apertura y cierre diario de las actividades operativas de la oficina de acuerdo con la asignación definida por el jefe inmediato con el fin de generar los informes de control para las áreas interesadas.
Mante ngas organizado el archivo de transacciones realizadas, bajo los parámetros y tiempos de archivo definidos.
Inform es los casos de no autorización médica (Negación del servicio) a los usuarios que corresponda, dando el manejo adecuado del caso (entregando el formato de negación, dando una clara explicación del motivo de la negación, presentando alternativas, etc.), y reportar los casos de difícil manejo a su superior inmediato para el acompañamiento y gestión que se requiera.
Reali ces un correcto escalamiento a las áreas administradoras de las solicitudes presentadas por el usuario en las oficinas de atención.

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