CRM Analytics Specialist - Bogota, Colombia - Wunderman Thompson Colombia

Wunderman Thompson Colombia

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 4 semanas

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

de la oferta

El CRM Analytics Specialist es el encargado de recopilar, estructurar y gestionar la data con el fin de entregar análisis e insights que inspiren al negocio del cliente y la creatividad.

Este perfil tiene dentro de sus fortalezas el análisis y extracción de insights y hallazgos a partir de la data.

Alta atención al detalle a favor del manejo y procesamiento de datos, dominio de herramientas de gestión y visualización, y capacidad argumentativa y pensamiento estratégico para la exposición de resultados.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES REQUERIDAS

Profesional en negocios, economía o ingenierías.
Habilidad para comunicar datos a stakeholders sin conocimiento técnico.
Adecuada gestión del tiempo y definición de prioridades.
Experiência en análisis de datos.
Con conocimientos en Google Analytics y programación básica SQL (lenguaje de consulta de bases de datos).
Con conocimiento en Power BI (excluyente) o herramientas de visualización de datos.
Con conocimientos en content marketing y marketing digital, herramientas de data y análisis y herramientas de medición de social media (deseable).
Con manejo de Excel avanzado

RESPONSABILIDADES

Construcción de insights y elaboración de tableros de medición en Power BI que integren las fuentes de datos y visualicen la estrategia digital del cliente, con el fin de hacer seguimiento continuo al cumplimiento de objetivos y generar planes de acción.
Elaboración de reportes periódicos que permitan evidenciar el rendimiento de ecommerce y planes de fidelización, enfocados al rendimiento y comportamiento de usuarios.
Análisis y diagnóstico de contenidos digitales, especialmente correo y SMS, junto con la definición de un plan de optimización de las comunicaciones y contenidos.
Trabajo en conjunto con el equipo de CX y UX para la optimización de los journeys de consumidor.
Desarrollo de estrategias de medición del ecosistema digital de los clientes. Consultoría y soporte a cliente y equipo interno.
Fronting con cliente para la presentación de reportes.

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