Agente Trilingüe de Atendimento ao Cliente - Bogota, Colombia - bet365

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Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 2 semanas

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Overview:

Operations:

Full Time:

Closes 17/07/23:

Bogotá:

Full Time:

Closes 17/07/23:

Who we are looking for:

Ao se tornar Agente de Atendimento ao Cliente na Área de Contas, utilizando os idiomas Português Brasileiro, Espanhol e Inglês, você fará parte de nosso Serviço de Apoio ao Cliente e trabalhará em nosso escritório baseado em Bogotá.
Desde o seu primeiro dia, forneceremos treinamento que cobrirá todos os aspectos da função, incluindo esportes e apostas, dando a você as ferramentas e o conhecimento necessário para proporcionar uma excelente experiência ao cliente. O aprendizado continuará enquanto desenvolve a função, permitindo que você construa sua carreira em uma equipe inovadora.
Em troca, nosso pacote de benefícios inclui:
Salário competitivo;
Jornada de 40 horas por semana (5 dias);
20 dias de férias mais feriados, que estão incluídos no seu subsídio de férias;
Oportunidades de progressão e desenvolvimento de carreira;
Sistema de bônus;
Auxílio para transporte.

Preferred skills and experience:

Comunicação verbal e escrita fluente/nativa em português brasileiro e espanhol;
Boas habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês;
Paixão em oferecer um excelente atendimento ao cliente;
Excelência em lidar com pessoas;
Capacidade de realizar múltiplas tarefas, mantendo a atenção aos detalhes;
Capacidade de resolver problemas e encontrar soluções apropriadas;
Habilidade para elaborar textos e números de forma concisa;
Preferencialmente, experiência prévia em funções de atendimento ao cliente

Main Responsibilities:

Comunicarse de forma eficaz com nossos clientes que falam português brasileiro e espanhol;
Comunicarse com departamentos internos de língua inglesa para resolver dúvidas ou reclamações de clientes;
Revisar e encaminhar consultas de clientes para seus superiores quando necessário;
Proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, esclarecendo dúvidas o mais rápido possível;
Utilizar ferramentas internas para solucionar os problemas dos clientes;
Promover o Jogo Responsável.
Manterse informado sobre os procedimentos/critérios das políticas de licenciamento e sempre têlos em mente.

Want to become part of the team?:

The benefits of working with us:

Bonus Schemes:

Recognition for your performance and hard work
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Employee Assistance Programme:

Supporting the wellbeing of you and your family
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Life Event Gifts:

Your big occasions deserve to be celebrated
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Long Service Awards:

A thank you for your dedication and loyalty
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