Ejecutivo Integral - Cali, Colombia - DIRECTV
Descripción
Atención telefónica y/o digital a los clientes de Directv atendiendo consultas de facturación; contenido; programación; canales; soporte técnico; intenciones de cancelaciónGestionar la permanencia del cliente en Directv buscando soluciones a largo plazo
Identificar necesidades del cliente y ofrecer servicios
Orienta y ejecuta procedimientos de soporte técnico garantizando continuidad de servicio al cliente
Garantiza la satisfacción y promueve la realización de encuestas en todas las llamadas
Bachiller graduado
Experiência en servicio y ventas preferiblemente de call center
Manejo de herramientas ofimáticas
Dicción correcta
Habilidades Comerciales
Bachiller graduado
Experiência en servicio y ventas preferiblemente de call center
Manejo de herramientas ofimáticas
Dicción correcta
Habilidades Comerciales
Atención telefónica y/o digital a los clientes de Directv atendiendo consultas de facturación; contenido; programación; canales; soporte técnico; intenciones de cancelación
Gestionar la permanencia del cliente en Directv buscando soluciones a largo plazo
Identificar necesidades del cliente y ofrecer servicios
Orienta y ejecuta procedimientos de soporte técnico garantizando continuidad de servicio al cliente
Garantiza la satisfacción y promueve la realización de encuestas en todas las llamadas
Atención telefónica y/o digital a los clientes de Directv atendiendo consultas de facturación; contenido; programación; canales; soporte técnico; intenciones de cancelación
Gestionar la permanencia del cliente en Directv buscando soluciones a largo plazo
Identificar necesidades del cliente y ofrecer servicios
Orienta y ejecuta procedimientos de soporte técnico garantizando continuidad de servicio al cliente
Garantiza la satisfacción y promueve la realización de encuestas en todas las llamadas
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