- Lograr que cada encuentro omnicanal de los clientes de Familia Parra con un operador de los equipos de atención mantenga los estándares de la marca y la empresa.
- Lograr los objetivos de permanencia y mora de la marca Citroen y Fiat.
- Asistir a los agentes en el manejo de sus llamados, orientando a la mejora continua
- Resolver transacciones específicas y/o escalar las no resueltas
- Capacitar al equipo en políticas, procesos y estilos de atención definidos.
- Proponer a Jefatura y RRHH mejoras y/o modificaciones al esquema de incentivos de los agentesTener conocimiento en:
- Plataformas telefónicas y/o multicanal, y redes sociales.
- Paquete office nível medio (principalmente excel)
- Procesos de atención al cliente (venta y post
- venta)
- Rubro concesionarias (venta directa / planes)
- recomendable
- Plataformas tipo CRM
- Confección y análisis de datos y reportes estadísticos
Requisitos:Terciario y/o estudiante universitario avanzado. -
Call Center
hace 2 semanas
ELITE CALL CENTER CO Colombia¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. · Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas · Te ofrecemos: · - Contrato indefinido, capaci ...
-
Call Center
hace 2 semanas
Elite Call Center Co Colombia¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN.Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscasTe ofrecemos:- Contrato indefinido, capacitacion- C ...
-
Call Center
hace 3 semanas
Familias saludables ColombiaImportante empresa a nível mundial busca personal para el area de contact center quien tendra funciones como: · Los **teleoperadores (o agentes) **reciben y atienden llamadas de acuerdo con los procesos y objetivos del call center. Pueden estar especializados en el soporte de pro ...
-
Asesor Call Center
hace 3 semanas
Webhelp ColombiaDear community · If you are proficient in English, have great customer service skills, we offer you: · Basic salary: Between $2.2M · Performance bonus: $350K · You can find also: · - Great #opportunitiesto improve your english skills · - Facilities to study and #workat the same t ...
-
Call Center Operator
hace 3 semanas
Solvo Global SAS ColombiaSchedule: Monday to Friday from 7:00 AM - 4:00 PM EST · - MUST: English C1, 1 year of experience as a CSR (medical knowledge or experience is a plus) · - Job description: Responsible for providing professional communications, support services. · - Responsibilities: Greets callers ...
-
Vendedor de Call Center
hace 3 semanas
VENTAS INSTITUCIONALES S.A.S ColombiaVentas Institucionales SAS requiere Vendedor Call Center, con experiência mínima de dos años como vendedor en sector del comercio de productos alimenticios, será encargado (a) de realizar cotizaciones, facturar pedidos, atención telefónica de clientes, manejar base de datos, adqu ...
-
Agente de Call Center
hace 3 semanas
Concept BPO ColombiaConcept BPO, somos una empresa que pertenece al sector solidario, por lo tanto nuestra filosofía se basa en el beneficio colectivo y la cooperación, por este motivo buscamos generar valor a nuestros clientes, a través del capital humano. · Asimismo, buscamos personas con experiên ...
-
Asesor Call Center
hace 3 semanas
Talentos SAS ColombiaImportante empresa del sector de las telecomunicaciones requiere integrar a su equipo de trabajo Asesor(a) Call Center con alto enfoque en atención y servicio al cliente. Debe contar con experiência en ventas intangibles mínimo de 6 meses (venta directa, venta cruzada y/o venta d ...
-
Agente Call Center
hace 3 semanas
Grupo Mercadeo ColombiaSe requiere personal para el cargo de AGENTE CALL CENTER, que sea bachiller con experiência mínimo 6 meses en call center, conocimiento en ventas, buena actitud y agilidad para desenvolverse telefónicamente. Se paga por hora de conexión. · Tipo de puesto: Tiempo completo ...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 3 semanas
IWS Services Colombia_**IWS Services**_ · Empresa líder en tecnologías de la información (IT) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: · - **Eje ...
-
Agente Call Center con 6 Meses de Experiencia
hace 1 semana
Brm S.A ColombiaReconocida compañía a nível mundial requiere para su equipo de trabajo personal técnicos, tecnólogos, profesionales. CON EXPERIENCIA MINIMA DE 6 EN CAMPAÑAS DE CALL CENTER LABORAS DE MANERA HIBRIDA · PROCESO DE SELECCIÓN QUE SERÁ VIRTUAL NO HAY LIMITE DE EDAD. · SALARIO BASICO GA ...
-
Asesor Call Center
hace 3 semanas
One Contact Internacional S.A.S ColombiaCall center ubicado en la ciudad de Medellín (poblado) requiere jóvenes con ganas de iniciar su vida laboral con o sin experiência, para vincularse a campaña de venta de tecnologia. · **HORARIO**:Lunes a Sabado turnos de 6 horas · **SALARIO**: basico garantizado prestaciones de l ...
-
Asesor Call Center
hace 3 semanas
Prana Clinic SAS Colombia**Nível educativo requerido**:Técnico, tecnólogo · **Área de conocimiento**:Salud, Servicios Intangibles, Venta cruzada, Seguros · **Conocimientos técnicos**:Aplicativos de chat, Zendesk, B2chat, Sirena (entre otros) · **Idioma requerido**:Español (ingles basico) · **Manejo de so ...
-
Agente Call Center
hace 3 semanas
SONDA IT ColombiaPersonal con Técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. Manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de le ...
-
Agente de Call Center
hace 2 semanas
talent hunters J&L ColombiaReconocido Call center ubicado en la ciudad de Medellín se encuentra contratando personal de carácter inmediato con o sin experiência para ejecutar funciones relacionadas con contacto vía telefónico con usuarios para venta de productos, mejoras de servicios entre otras funciones ...
-
Agente Call Center
hace 3 semanas
Monitoreo Inteligente ColombiaÚnete a nuestro Equipo como Agente Contac Center en Monitoreo InteligenteRequisitos: · - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente · - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. · - Conocimientos B ...
-
Agente Call Center
hace 2 semanas
HOGARU ColombiaActualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS · **¿Qué hacemos en Hogarú?** · Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de lim ...
-
Agente de Call Center
hace 2 semanas
CUSTOMERTOP ColombiaEstamos buscando agentes de call center 100% remoto por favor postulate si cumples con todos los requerimientos: · **REQUERIMIENTOS**: · - Experiência mínima de 1 año previa en telemarketing en áreas de backoffice, servicio técnico o resolución de incidencias. · - Deseable experi ...
-
Agente Call Center
hace 3 semanas
Monitoreo Inteligente ColombiaÚnete a nuestro Equipo como Agente Contac Center en Monitoreo InteligenteRequisitos: · - Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente · - Experiência: Mínimo un año certificado. En ausencia de experiência, se valorará la formación académica. · - Conocimientos B ...
-
Agente Call Center
hace 4 semanas
Skyline Leads - Grupo Bona Inversiones Colombia_**Personas Decididas, Pro-activas, Estables, Enfocadas, Actitud Positiva SOLAMENTE**_ · - **Si se identifica?, esto SI es para usted**_ · - Ofrecemos un ambiente amigable y positivo donde todos son tratados como familia. Trabajo REMOTO Disponible cuando coja experiência · - Pago ...
Team Leader Call Center - Colombia - Parra Automotores S.A
Descripción
En Familia Parra seguimos creciendo para ser líderes en soluciones de movilidad.Nos encontramos en la búsqueda de un TEAM LEADER (Comercial) para el Contact Center.
Principales responsabilidades:
Disponibilidad horaria full time, de 9 a 18 hs.
Disponibilidad para viajarSe ofrecen Básico + excelentes comisiones por objetivos