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Esteban Prieto

Esteban Prieto

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Servicios ofrecidos: Atención al cliente y gestión de cuentas , Relaciones con los clientes

Atención al cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Esteban Prieto:

* Servicio al cliente
* Asesor comercial
* Asesor de Fidelidad y retención 
* Inbound - Outbound 
* Chat - Voz - Email
* Ingles(B1+- intermediate)
* Facilidad con las distintas plataformas que se manejen
 

Experiencia

Agente call center servicio al cliente

 KONECTA 2023/03/01 - 2023/06/01 Durante mi experiencia laboral en KONECTA, me desempeñé como asistente de servicio al cliente. Mis principales responsabilidades fueron brindar un servicio al cliente adecuado, leer facturas y atender a los clientes tanto con saldos pendientes como en mora. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades como la comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas.

 Asesor Servicio Al Cliente 

Webhelp  2022/10/01 - 2023/02/01 Durante mi experiencia laboral en WEBHELP, me desempeñé como asistente de servicio al cliente(CHAT). Mis principales responsabilidades fueron brindar un servicio al cliente adecuado, PQR'S postventa y/o problemas referentes al pago para la pagina web y app de Adidas . Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades como la comunicación, agilidad, digitación y la resolución de problemas

 Asesor De Fidelización

 BRM S.A. 2022/04/01 - 2022/10/01 Durante mi experiencia laboral en BRM S.A., me desempeñé como asesor de retención y/o fidelización al cliente. Mis principales responsabilidades fueron brindar un servicio al cliente adecuado, leer facturas y persuadir a los clientes de tomar la mejor alternativa para continuar con los servicios contratados por la empresa. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades como la comunicación asertiva y persistencia.

Educación

-Bachiller académico 

-Carrera profesional aplazada de lenguas modernas em 4to semestre 

 

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