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Buenaventura
adolfo diuza

adolfo diuza

Tecnólogo en informatica

Atención al Cliente / Soporte

Buenaventura, Buenaventura

Social

Servicios ofrecidos

PROFESIONAL EN INFORMÁTICA, CON HABILIDADES Y CAPACIDADES

DE DAR SOPORTE A USUARIO, ACTITUD DE SERVICIO, HONESTIDAD,

RESPONSABILIDAD, AGILIDAD, FACILIDAD Y ELOCUENCIA DE

COMUNICACIÓN, RECURSIVIDAD, DISCRECIÓN EN MANEJO DE

INFORMACIÓN. CUMPLIR CON LOS TIEMPOS DE RESPUESTA Y/O

SOLUCIÓN ESTABLECIDOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE LOS,

SLA`S.

• PROVEER SOPORTE A USUARIOS Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES

TÉCNICOS VÍA E-MAIL, TELÉFONO, EN PERSONA U OTRO MEDIO QUE SE

REQUIERA.

• CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS DE USUARIOS A RED LAN, WI-FI, Y WAN;

CORREO ELECTRÓNICO, IMPRESORAS, Y SISTEMAS OPERATIVOS.

• BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES.

• CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS DE USUARIOS, DE ACUERDO A

LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA GERENCIA DE SOPORTE


Configuracion de equipos
Resolucion de incidentes
Analista en soporte tecnico
Soporte tecnico
Tarifa aproximada: COP$ 2.000.000 por hora

Experiencia

COMPUMAX DE OCCIDENTE

REPARACION Y MANTENIMIENO

CAPACITACION OFFIMATICA

1 AÑO

SANTO DOMINGO SABIOS (REMIX) 

PROFESOR DE MATEMATICAS

PROFESOR DE BIOLOGIA

SISTEMAS

2 AÑOS

ALAIN VALENCIA Teléfono 

PROFESOR DE SISTEMAS

1 AÑO

CAFÉ INTERNET SAMA ENCARGADO Y TECNICO DE LA SALA

2 AÑOS

 

ACUPAC A.S.A 

SOPORTE TECNICO

AÑO

SPRBUN 

CREATIVIDAD PRODUCTIVA EN IT 

ANALISTA EN SOPORTE TECNICO

1 AÑO

FEDERACION NACUONAL DE CAFETEROS COLTROL A LAS EXPOTRACIONES(REPESOS)

ANALISTA EN CONTROLAR LAS EXPRTACIONES

10 AÑOS 8 MESE


 

 

 


 


 

Educación

PRIMARIA: COLEGIO SAN RAFAEL

SECUNDARIA: BACHILLER CADÈMICO

Institución Educativa San Rafael

UNIVERSIDAD: TECNOLOGO EN INFORMATICA

Universidad de Pacifico

OTROS ESTUDIOS REALIZADOS:

FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE

COMPUTADORES PARA LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICO

Sena Comunidad de Aprendizaje

MANTENIMINETO DE COMPUTADORES

Sena Comunidad de Aprendizaje

USO DE EXCEL Y ACCESS PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES

Sena Comunidad de Aprendizaje

CAPACITACIÓN INFO AULAS PACIFICAS

Fundación SPRBUN Fabio Grisales Bejarano


 

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