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Ahyleen Erazo Chapithd

Ahyleen Erazo Chapithd

SUPERVISORA VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

Venta al por Menor

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Ahyleen Erazo Chapithd:

Supervisora de equipos con más de 11 años de experiencia en el sector comercial (ventas) y de servicio al cliente (fidelización, retención, pqr, etc), especialista en comunicación asertiva y gestión de procesos. Mi desempeño se alinea al éxito, destacándome por el liderazgo y la construcción de equipos de trabajo motivados, dando como resultado el cumplimiento de metas, manejo herramientas ofimáticas como excel intermedio, power BI, office 365, libre office, plataformas como crm, genesys,  HubSpot, etc; realizo monitoreos, seguimiento,retroalimentaciones oportunas, analisis de datos y construcción de informes, preferiblemente en campañas de educación, telecomunicaciones, mesa de servicio TI, salud.  Garantizo la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa.

Experiencia

Supervisora de equipos con más de 11 años de experiencia en el sector comercial (ventas) y de servicio al cliente (fidelización, retención, pqr, etc), especialista en comunicación asertiva y gestión de procesos. Mi desempeño se alinea al éxito, destacándome por el liderazgo y la construcción de equipos de trabajo motivados, dando como resultado el cumplimiento de metas, manejo herramientas ofimáticas como excel intermedio, power BI, office 365, libre office, plataformas como crm, genesys,  HubSpot, etc; realizo monitoreos, seguimiento,retroalimentaciones oportunas, analisis de datos y construcción de informes, preferiblemente en campañas de educación, telecomunicaciones, mesa de servicio TI, salud.  Garantizo la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa.

Educación

Técnico en Administración de Recursos Humanos

SENA

Bogotá 2020

 

Técnico en Gestión de Calidad y Procesos ISO

SENA

Bogotá 2012

 

Comunicación social y periodismo VIII Semestre

Corporacion Universidad Minuto de Dios

Bogotá 2007

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