Alejandra Clavijo

Soy una persona con conocimiento en servicio al cliente, manejo de los programas microsoft office e internet. Persona proactiva, con actitud de servicio, fluidez verbal, comunicacion asertiva, trabajo en equipo y bajo presión.

EMERGIA- ASESOR COBRANZA CARTERA CASTIGADA BANCO W:

Realizar atención al usuario,  brindar información oportuna de manera personal y telefonico, tengo experiencia en cobro, realizando el recaudo oportuno de manera telefónica, cumpliendo con las metas y objetivos propuestos por la entidad, brindando una buena atención y servicio a los clientes, respondiendo a sus inquietudes y requerimientos de una manera persuasiva. Teniendo en cuenta las políticas de la entidad con el fin de lograr los objetivos propuestos.

AUXILIAR CENTRO DE CONTACTO - COOMEVA COOPERATIVA:

Atención y servicio al cliente de manera telefónica. brindar información del estado de cuenta de los asociados y realizar el recaudo oportuno para normalizar la factura y evitar el rodamiento de la mora. validar beneficios y motivar al asociado a darle continuidad a su proceso de aportes mensuales, siendo persuasivo brindándole una experiencia al cliente, con el fin de lograr el cumplimiento proyectado.

• Bachiller Institución Educativa Fe y Alegría.

• Estudiante-Administración de empresas Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano.