
Alejandra Echeverri
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
¡Hola! Soy Alejandra comunicadora y especialista en mercadeo y marca por pasión.
En mis últmas experiencias me he desempeñado como Asistente Virtual - Project manager.
Me encanta elevar marcas al máximo nivel desde la comunicación interna y el marketing a través de planes y estrategias únicas.
Me encanta los retos y nuevos proyectos, cada desafío lo transformo en oportunidades estrategicas convirtiendo problemas en proyectos de alto impacto.
Soy muy proactiva y orientada al logro, me gusta el trabajo en equipo.
Me considero una excelente comunicadora, muy disciplinada, con habilidades de gestión de tiempo, flexible, con adaptación al cambio y con buena actitud para aprender.
Algunos de los resultados que destaco en mi labor son:
• Apoyo administrativo y personal a profesionales online alrededor del mundo, manteniendo un nivel constante de profesionalidad, honestidad, calidad y precisión.
• Creación y generación de estrategias social media para mejorar sus estrategias de marketing digital y marca personal.
Mis principales áreas de experiencia son:
Gestión de administrativa:
• Administración de correo electrónico y creación de campañas por medio de mailchimp
• Gestión de agenda
• Gestión de CRM
• Creación y modificación de diapositivas o presentaciones
• Organización de eventos virtuales
• Coordinación de viajes
• Revisión y corrección de textos
• Soporte a técnico conferencias y eventos virtuales
• Asistencia personal
• Soporte técnico a eventos virtuales en ZOOM y MEET
Community manager:
• Auditorías a redes sociales
• Creación y edición de contenido en canva
• Posicionamiento de marcas en Redes sociales de forma orgánica y con google ads
• Creación de manual de marca
• Redacción persuasiva, copywriter, SEO
• Actualización y edición de contenido en plataformas web Wordpress, Wix, Shopify
• Estudios de mercado análisis Buyer persona
• Creación del Plan de Marketing Digital
• Definición de estrategias
• Análisis de las KPI’S
• Creación de reportes/informes semanales
• Fortalecimiento de comunidades
• Gestión de crisis
• Atención al cliente
Las herramientas que más uso en mi oficio son:
-Metricool, Creator studio
-Trello, Asana
-Suite Adobe
-Canva, Capcut
-Google Drive, dropbox
-Calendy, Google Calendar
- Zoom, Meets, Skype, Gmail y slack
-Lastpass
-Toggl track
-Wordpress, Wix, Shopify
-Panda Doc
- Siigo, Tributo
- Excel, Word, Docs,Sheets
Te invito a conocer mi perfil, me encanta trabajar de forma autónoma online
Experiencia
Hola! Soy Alejandra comunicadora y especialista en mercadeo y marca por pasión.
En mis últmas experiencias me he desempeñado como Asistente Virtual - Project manager.
Me encanta elevar marcas al máximo nivel desde la comunicación interna y el marketing a través de planes y estrategias únicas.
Me encanta los retos y nuevos proyectos, cada desafío lo transformo en oportunidades estrategicas convirtiendo problemas en proyectos de alto impacto.
Soy muy proactiva y orientada al logro, me gusta el trabajo en equipo.
Me considero una excelente comunicadora, muy disciplinada, con habilidades de gestión de tiempo, flexible, con adaptación al cambio y con buena actitud para aprender.
Educación
Mi formación académica incluye una licenciatura en Comunicación, a lo que he sumado un posgrado en Gerencia de Marca. También me he certificado en Project Management y Marketing Digital, lo que me ha brindado una visión integral para liderar proyectos con un enfoque estratégico. A lo largo de mi trayectoria, he aprendido a desarrollar planes de comunicación efectiva, gestionar equipos y optimizar la implementación de campañas, siempre buscando el equilibrio entre creatividad y resultados medibles.
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