Alejandra Vargas

Soy profesional en finanzas y comercio internacional, con dominio del inglés (B2). Poseo experiencia en coordinación de exportaciones e importaciones, reservas y pricing con navieras y aerolíneas, logística internacional, transporte nacional e internacional, manejo de clientes, análisis de tendencias, manejo de stock y regulación aduanera.  Me entusiasma la idea de adquirir nuevos retos laborales y personales, tener un aprendizaje constante y crecer de manera constante en mi vida profesional.

JEFE DE OPERACIONES DE MUDANZAS INTERNACIONALES 

Agencia de Carga Aviatur | Bogotá D.C

JUNIO 2024 – Septiembre 2024

• Supervisar y realizar seguimiento de todos los procesos de importación y exportación de mudanzas
• Asegurar que las mudanzas se efectúen en el menor tiempo posible, teniendo en cuenta los procesos aduaneros y logísticos
• Analizar y resolver de manera ágil y oportuna todas las novedades que se puedan presentar en cada operación
• Actualizar los documentos de procedimientos para cada proceso de exportación o importación 
• Resolver y brindar la mejor solución ante situaciones que requieran la toma de decisiones de forma inmediata para garantizar que la operación continúe
• Establecer contacto directo con la embajada americana y mantenerlos informados respecto a sus mudanzas
• Realizar auditorías y generar indicadores de cumplimiento, a su vez, realizar planes de acción cuando son requeridos
• Capacitar a los coordinadores cuando sea necesario respecto a temas aduaneros
• Asegurar que los clientes asociados a la empresa cumplan con la documentación completa con el fin de crearlos en el sistema interno de la compañía

COORDINADORA DE TRÁFICO 

Portan SAS | Bogotá D.C

SEP 2021 – JUNIO 2024

• Coordinar todo el proceso relacionado a la importación y exportación de  menajes, efectos personales y vehículos de clientes diplomáticos y clientes privados. 
• Gestionar y recolectar todos los documentos requeridos para trámites aduaneros.
• Cotizar y seleccionar el  transporte nacional e internacional.
• Realizar seguimiento a las navieras, aerolíneas y transporte terrestre con el fin de mantener informados a los clientes, embajadas, agentes y demás interesados.
• Realizar y enviar facturas correspondientes a las operaciones finalizadas.
• Asesorar a los clientes, agentes respecto a los procesos de nacionalización y trámites aduaneros.
• Mantener un contacto directo con la agencia aduanera y coordinar con ellos los trámites aduaneros, con el fin de cumplir con las fechas estipuladas por las navieras y aerolíneas. 
• Gestionar las reservas y realizar los documentos aéreos y marítimos (AWB, SWB, OBL, MBL, HBL) y autorizar las liberaciones de los mismos en destino.
• Consolidar cargas diplomáticas.
• Revisar documentos para presentación de auditoria FAIM (Certificadora de calidad de las empresas de mudanzas internacionales)

ADMINISTRADORA

Grupo de Inversiones RENTCAP SAS | Bogotá D.C

DIC 2020 – SEP 2021

• Generar contratos de arrendamiento y seguimiento del cumplimiento de los mismos
• Contratar y manejar personal designado para la terminación de la construcción del proyecto
• Pagar nómina del personal a cargo
• Generar informes al área contable con el fin de presentar impuestos
• Analizar precios y seleccionar proveedores para la compra de materiales de construcción
• Administrar los recursos de forma optima

AGENTE COMERCIAL ONLINE 

Comercializadora Bitex SAS | Bogotá D.C

AGO 2020 – DIC 2020

• Analizar las tendencias de compra de productos online.
• Seleccionar, administrar y gestionar las plataformas online en las que los productos eran publicados
• Crear estrategias comerciales para incentivar las ventas online
• Generar y entregar toda la documentación requerida por la aduana para realizar los trámites de importación de productos y textiles
• Coordinar la logística para la entrega de los productos vendidos a través de las plataformas online 
• Inspeccionar y revisar la calidad de los productos importados
• Mantener el control del stock de productos  
• Solicitar certificados de conformidad
• Asegurar una buena atención al cliente

EJECUTIVA DE ALIANZAS Y OPERACIONES

CAP TECHNOLOGIES S.A.S – PICAP | Bogotá D.C

OCT 2019 – ENE 2020

• Gestionar y actualizar los leads generados a través de redes sociales y alimentar las bases de datos con nuevos prospectos.
• Contactar, asesorar y cerrar negocios con empresas y personas que quisieran ofrecer sus servicios a través  de la plataforma
• Realizar seguimiento de los servicios brindados y verificar que tuvieran la calidad óptima.
• Apoyar en la creación de estrategias comerciales para atraer nuevos clientes y empresas
• Capacitar a los proveedores de servicios en los procesos de atención al cliente y uso de la plataforma

REPRESENTANTE DE CUSTOMER EXPERIENCE 

Mercadolibre Colombia LTDA | Bogotá D.C

NOV 2016 – OCT 2019

• Garantizar una excelente asesoría comercial para los usuarios "Top Seller" de la región, acompañando su gestión de ventas, cobros y retiros de dinero, facturación y posicionamiento en los listados, manteniendo altos índices de recomendación (NPS).
• Brindar estrategias que sirvieran para incentivar e incrementar las ventas dentro del portal de mercado libre
• Analizar las bases de datos del incoming de las unidades de negocio, con el fin de identificar necesidades de formación y guiar las capacitaciones para los equipos internos de AC.

PROFESIONAL EN FINANZAS Y COMERCIO INTERNACIONAL (2019)

Universidad De la Salle | Bogotá D.C

OXFORD ENGLISH TESTING CERTIFICATE B2 (2016)

HERRAMIENTAS Y SOFTWARE 

Excel 

Oasis

Microsoft Office 365
 

Universidad De Oxford | Bogotá D.C

FRANCÉS (2024-Actualmente)

Alianza Francesa | Bogotá D.C