Alejandro Saldarriaga

Entre las cualidades que tengo, me caracterizo por ser una persona emprendedora, con gran facilidad de aprendizaje, alta capacidad de organización y análisis. Adicional a esto cuento con una excelente disposición para el trabajo en equipo como individual

Cuento con un amplio conocimiento y gestión en funciones de Administración y Soporte en Soluciones de Tecnología AVAYA, eficiencia y eficacia en el manejo de las herramientas tecnológicas relacionadas con la administración de implementación de soluciones de Comunicación Manager Avaya (CM) y administración de CMS tendientes a la maximización de los recursos existentes y a la consecución de las metas propuestas. 

Buscar crecimiento integral como persona y profesional, orientado por los principios de ética, respeto y honestidad. encaminado en Soluciones Avaya 

AVAYA  - Bogota

Cargo:                                         APS Implementation Core Avaya 

Fecha de ingreso:                     Agosto 2021 – Actual

Funciones:  Implementación y programación de plataformas ADC centralizadas a Call-Center Avaya, Despliegue, implementación y configuración Soluciones Avaya Core Components (Communication Manager, System Manager, Avaya Media Server, Sesión Manager) en ambientes virutalizados , Despliegue e implementación SBC Avaya en ambiente virtualizado, 

AVAYA  - Bogota

Cargo:                                         Administrador de Telecomunicaciones Plataforma Avaya Aura

Fecha de ingreso:                     Septiembre 2018 – Julio 2021

Funciones:  Diseño y programación de plataformas ADC centralizadas a 

Call-Center Avaya para el Cliente Claro Colombia, administración y soporte en soluciones de Avaya Communication Manger (CM) Release 6.3, administración en servidores de reportes CMS R18 y Contact Analyzer, administración Server System Manager Release 8, soporte Servidores SBC Avaya, 

EMERGIA CUSTOMER CARE - Manizales

Cargo:                                         Administrador Senior De Redes y Telecomunicaciones 

Fecha de ingreso:                     Noviembre 2016 – Abril  2018

Funciones:  Diseño y programación de plataformas ADC centralizadas a 

Call-Center Avaya, administración en soluciones de Avaya S8800, Administración básica en herramienta Asterisk con sistema operativo Debian,  administración en servidores CMS, Monitoreo y soporte en aplicaciones PRTG, Prognosis, Administración Básica Servidores de Presence Opengate, Administración Herramienta de Tarificación Serviber  y Tarificador Dali, Administracion y Soporte servidores de Voz Server Border Controller (SBC) KHOMP y Administración de puertos en Switches Cisco 

SERVITEL RED INTERACTIVA - Bogota

Cargo:                                         Ingeniero Soporte Telecomunicaciones

Fecha de ingreso:                     Marzo 2016 – Noviembre 2016

Funciones: Diseño y programación de plataformas ADC centralizadas a Call-Center Avaya, administración y soporte avanzado en soluciones de Avaya S8800,   administración en servidores CMS, Monitoreo y soporte en aplicaciones y PCSystel (Herramienta de tarificación), y administración de puertos en Switches Avaya. Administración  básica y soporte en PBX Elastix, Administración Básica en herramienta de Contact Center Nuxiba.

MAICROTEL SAS - Bogotá

Cargo:                                         Técnico Implementación y Soporte Avaya 

Fecha de ingreso:                      Marzo 2015 – Agosto 2015

Funciones:  Soporte Avaya Media Server and Gateway administración y control en software CM ASA (Avaya Site Administration) administración y e implementación en centrales telefónicas Avaya CM S8300, S8400, S8500, S8700, S8720, S8730, S8800 configuración y segmentación de Red en Switch HP, creación de VLAN y administración de puertos en SW HP, 3com, Cisco

EMERGIA CUSTOMER CARE - Manizales

Cargo:                                        Administrador Senior De Redes y Telecomunicaciones 

Fecha de ingreso:                     Febrero 2011 – Diciembre 2014

Funciones: Diseño y programación de plataformas ADC centralizadas a 

Call-Center Avaya,  instalación de Servidores Avaya S8800 en gabinetes G650, administración y soporte en soluciones de Avaya S8720, S8800, Administración básica en herramienta Asterisk con sistema operativo Debian, administración y control en servidores CMS, Monitoreo y soporte en aplicaciones PRTG, Prognosis y Serviber  (Herramienta de tarificación),  y administración de puertos en Switches Cisco 

WALTER BRIDGE - Bogotá

Cargo:                                        Ingeniero De Proyectos

Fecha de ingreso:                     Abril 2009 – Enero 2011

Funciones: Implementación y Configuración de Servidores Avaya S8700 S8400 y S8300 en gabinetes G650, G350, G430, G250, soporte Avaya Media Server and Gateway, administración y control en software CM ASA (Avaya Site Administration), administración y soporte avanzado en centrales telefónicas Avaya CM S8300, S8400, S8500, S8700, S8720, S8730, S8800

ATENTO COLOMBIA S.A - Bogotá

Cargo:                                           Ingeniero Junior De Comunicaciones 

Fecha de ingreso:                       Agosto 2008 – Abril 2009

Funciones: Administración y soporte avanzado en soluciones de Avaya S8720, diseño y programación de plataformas ACD centralizadas a Call-Center Avaya                  

WORLD SERVICE  - Bogotá

Cargo:                                          Ingeniero Soporte En Telecomunicaciones

Fecha de ingreso:                       Marzo 2006 –  Julio 2008 

Funciones: Telefonía básica, administración y soporte en Centrales Telefónicas Avaya CM S8300, S8400, S8500, S8700, S8720, S8730, administración y control en software BCMS, ASA (Avaya Site Administration), Implementacion y configuración de servidores Avaya S8300 y S8400 en gabinetes G650, G350, administración básica De ACD, Call-Center y Configuración de vectores en centrales Avaya

Bogota-Colombia                    Ingeniería de Telecomunicaciones - Quinto Semestre 

2021                                           Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD