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Alex Mamián

Alex Mamián

E-commerce Hotelero

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Cali, Municipio de Cali

Social


Acerca de Alex Mamián:

Profesional con experiencia en el sector hotelero y en la gestión de canales de distribución en línea. Especializado en la administración de extranets, control de tarifas, inventario y posicionamiento de hoteles en el mercado. Con habilidades en atención al cliente, gestión de reservas individuales y grupales, y estrategias de revenue management para optimizar ingresos y ocupación.
Experiencia en e-commerce y soporte de precios, con enfoque en análisis, fidelización de clientes y ventas a través de canales digitales y corporativos. Persona orientada al servicio, con capacidad de adaptación a turnos rotativos y entornos multiculturales, interesada en continuar su desarrollo profesional en la industria hotelera

Experiencia

🏨 Hotelería: recepción, reservas, atención al cliente, manejo de extranets de reservas, control de inventario de habitaciones y estrategias de revenue.

💻 E-commerce y pricing: gestión de precios y posicionamiento, soporte a ingresos, análisis de mercado y canales de venta online.

🎯 Gestión y servicio: experiencia en estrategias de fidelización, incremento de ventas y soporte a la operación.

Educación

🎓 Formación Académica

Técnico en Asistencia AdministrativaInstitución Universitaria Antonio José Camacho (2013–2014)

Tecnólogo en SistemasColegio San José de Altamira (2008–2011)

Bachiller AcadémicoColegio San José de Altamira (1996–2002)

Educación PrimariaColegio Santo Tomás de Aquino (1987–1992)


📘 Cursos y Certificaciones

Curso de Inglés Conversacional IntermedioCentro Colombo Americano (2023)

Diplomado en Revenue ManagementCOTELCO & Universidad Externado de Colombia (2024)

Cursos de Liderazgo, Reservas Hoteleras, Hospitalidad y PatrimonioSENA & COTELCO

Manejo de Software HoteleroZeus y Opera PMS

Plataformas de Revenue ManagementGRO, RN&, Hilton Systems

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