Alexander Gonzalez Nuñez

Líder estratégico enfocado en asegurar y maximizar el soporte tecnológico para procesos de negocio, a través de la administración y seguridad de los servicios de TI, implementación de plataformas tecnológicas (ERP, WMS, TMS, POS, Desarrollo de software INHOUSE), capacitación, gestión efectiva de proveedores. Familiarizado y experto en la gestión del cambio y la transformación digital empresarial. Reputación de lograr continuamente objetivos del área de TI a tiempo y por debajo del presupuesto manteniendo un buen ambiente laboral. Con actitud positiva y la capacidad para establecer relaciones sólidas y productivas con los equipos de trabajo internos y externos de la compañía.

Experiencia de más de 10 años en la dirección de tecnologia en empresas de servicios, educación, salud, alimentos, manufactura, banca.

SERVICIO DE SALUD INMEDIATO MEDICINA PREPAGADA S.A.- Grupo SSI.                
Director de TI
Junio 2021 – Abril 2024

Responsabilidades: 
Como director de TI lideré la estrategia tecnológica del Grupo SSI, a través de una efectiva metodología de gestión de proyectos, desarrollos de software e infraestructura, proyectando los objetivos organizacionales. Diseñé e implementé estrategias de transformación digital buscando optimizar el recurso humano y tecnológico logrando el equilibrio entre la rentabilidad y el gasto operativo.

Logros: 
• Logré Ahorros por más de un 30% en el presupuesto de TI a través de negociaciones y optimizaciones operacionales con una excelente de red de proveedores de tecnología.
• Generé un Plan Estratégico de TI que permitió la consecución de objetivos organizacionales en diferentes áreas de la organización, a través del uso de metodología de proyectos, capacitación, definición de indicadores de gestión y seguridad de los sistemas de información.
• Mediante Transformación digital (automatización de procesos, aprobación de desarrollos de software que agregaran valor al negocio, implementaciones en la ERP, analítica de datos y una buena gestión del presupuesto de TI) y la Gestión del Cambio aporté en la estrategia de la organización. 
• Aumenté la satisfacción del servicio mediante una gestión planificada y el cumplimiento de SLAs.
• Diseñe planes de trabajo en Infraestructura y Desarrollo que lograron mejorar el SI en un 30%.
• Dinamicé e incentivé los comités de gerencia, liderando la presentación de proyectos tecnológicos que permitieran mejorar procesos estratégicos de la organización.
• Reestructuré el equipo de TI, mejorando los tiempos de entrega de servicios y proyectos en un 30% y realizando nuevos proyectos de transformación digital relacionados con migración de infraestructura en alta disponibilidad a la nube, integración continua del software core, automatizaciones a través de omnicanalidad, IA, Office 365, analítica de datos.
• Desarrollé un plan de migración de software core mejorando su funcionalidad y seguridad en un 20% y eliminando el riesgo de obsolescencia tecnológica.

Comware S.A.                  
Gerente de Proyectos de TI 
Junio 2018 – Junio 2021

Responsabilidades: 
Como gerente de proyectos de TI, proceso de renovación tecnológica fui el líder y estratega de la gestión administrativa y técnica de proyectos de TI, mediante las mejores prácticas y metodologías ITIL y PMI. Responsable de controlar los proyectos en sus aspectos administrativos, técnicos, financieros, talento humano y legales.

Logros:  
• Logré SLAs de cumplimiento por encima del 98% sin penalizaciones.
• Desarrollé a nivel nacional la logística requerida para implementación de Infraestructura de más de 3.800 equipos de tecnología cumpliendo en un 98% el cronograma establecido.
• Lideré PoC para la implementación de analítica de datos para mejorar en un 30% el uso de la infraestructura.
• Participé en el análisis de rendimiento de los agentes de Centros de servicios compartidos optimizando en un 20% los tiempos de la operación que se vieron reflejados en mejor atención a los usuarios.
• Gerencié y Lideré proyectos tecnológicos superiores a los U$6 millones de dólares.

Centro Colombiano de Estudios Profesionales - Fcecep      
Director de Programa - Docente
Marzo de 2012 – Diciembre 2020

ARUS (Grupo Sura)
Líder de Proyectos 
Agosto 2008 – Febrero 2012

Procesos & Canje (Grupo Brinks) 
Coordinador de Sistemas y Operaciones
Julio 2003- Julio 2008
 

Experiencia en manejo de Infraestructura, gestión de equipos de desarrollo y procesos de transformación digital.
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A Nivel académico soy Ingeniero informático e ing. Industrial de la Univ. Autónoma de 
occidente, hice una maestría en Gestión de TI en la Univ. Icesi y una especialización de 
ciberseguridad en la Univ. Autónoma. Estoy certificado como PMP, Scrum y Negociaciones de 
TI.
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