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Alexandra Valencia

Alexandra Valencia

Auxiliar servicio al cliente y administrativo

Recursos Humanos

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Alexandra Valencia:

Soy una persona seria, responsable y con muchas ganas de trabajar y aprender. He desempeñado funciones relacionadas con el servicio directo con el cliente, recepción, y call center, protocolo, y ventas de productos tangibles e intangibles. 

Me considero una persona que le gusta mucho ayudar a los demás, me apasiona el servicio y me esfuerzo al máximo para brindar resultados positivos, carismática, responsable, creativa, con iniciativa y puntualidad, tengo buen manejo de herramientas ofimáticas, redacción de documentos, y me capacito constantemente para mejorar mis actividades, me va muy bien en las relaciones interpersonales y tengo gran capacidad para trabajar en equipo, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas trazadas por la empresa.

 

Experiencia

INTELRED GROUP SAS

Periodo: contrato desde marzo de 2022 – Actualidad 2024

Cargo: Auxiliar administrativo

Jefe inmediato: Diego Arbey Triana Franco

Funciones: manejo de bases de datos, atención directa con el cliente y llamada telefónica, afiliaciones, verificación de documentos, seguimiento de procesos y apoyo administrativo

 

KONECTA MULTIENLACE S.AS

 Periodo: contrato con Banco Davivienda desde 24 enero 2020

Hasta 18 de enero 2022

Cargo: Representante de servicio productos intangibles

Jefe inmediato: Sebastián miranda

Funciones: Contactar los clientes para ofrecerles los servicios y

Ofertas que el banco tiene para ellos, asistirlos virtualmente

Y agendar llamadas para hacer seguimiento de los procesos.

 

COMERCIALIZADORA ECOHEAT

Periodo: contrato entre enero - julio 2018

Cargo desempeñado: asesora servicio al cliente sucursal Guadalajara

Jefe directo: Sergio Andrés Valencia

Funciones: Recibir los clientes que ingresan a la compañía,

Agendar citas, y asesorar los clientes presencialmente asistiéndolos en procesos de afiliación.

 

NEW ESTETIC

Periodo: contrato-2015-2017

Cargo: promotora comercial productos odontológicos.

Jefe directo: Rosmeri Bohórquez

Funciones: visitar diferentes clínicas odontológicas

enseñando portafolio tecnológico de productos innovadores

 

Educación

CURSO VIRTUAL SENA

Administración en recursos humanos

 

TECNICO PROFESIONAL

Mecánica Dental

Politécnico Internacional - Bogotá

2012

Diplomado-ortodoncia

 

 

SECUNDARIA

Colegio el JORDAN 

San Carlos Antioquia

2008

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