Alfonso Martinez

Profesional orientado a las personas, dedicado y proactivo con 11 años de experiencia en servicio al cliente, incluidos 2 años como asistente de vuelo de clase premium en una reconocida aerolínea internacional y premiada, con sede en el medio oriente. Enfocados en brindar una experiencia memorable superando las expectativas del cliente mediante la enseñanza de idiomas extranjeros.

Berlitz | English instructor May 2021 - Nov 2022 Responsabilidades clave: Uso de técnicas de enseñanza para ayudar a los estudiantes en su proceso de aprendizaje. Conduciendo estudiantes de diferentes países y culturas, alrededor del mundo Adaptarse a los hábitos de aprendizaje multiculturales Qatar Airways | Cabin Crew | Premium Class Jun 2019 – Apr 2021 Responsabilidades clave: Especializados en un ambiente de lujo, atendiendo pasajeros de primera y clase ejecutiva. Anticiparse a las necesidades de los clientes y crear un Experiencia. Gestión de tiempo y recursos para asegurar una buena experiencia a los clientes. Trabajando en un ambiente multicultural con gente diversa. Brindar un servicio de 5 estrellas y de alta cocina a diferentes clientes. Qatar Airways | Cabin Crew | Economy Class Jun 2016 - May 2019 Responsabilidades clave: Atender a los clientes a bordo teniendo en cuenta las diferencias culturales. Crear un ambiente para lograr la satisfacción del cliente. Trabajando en una flota extensa (B777/787/A350/A320/A321/A330/A340). Wall Street English | Personal Tutor Jan 2016 – Jul 2016 Responsabilidades clave: Creando una unidad reflexiva y atractiva y planes de lecciones Enseñando inglés en ECR [Escuela colombiana de rehabilitación - Colombian Rehabilitation School Convergys | Agent Jal 2014 – Jan 2015 Responsabilidades clave: Alcanzar objetivos desafiantes en ventas Liderando un grupo de 18 personas. Construir relación y lealtad con los clientes.

Licenciatura En ingles En progreso CECAR

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