Alicia García

Profesional con experiencia en liderar estrategias de marketing integral, tanto tradicionales como digitales, orientadas a aumentar ventas y mejorar la presencia de marca. Experto en el planteamiento estratégico de marketing, análisis de KPIs, gestión de presupuestos y optimización de recursos, con un enfoque en maximizar el retorno de inversión. Habilidad en la coordinación de equipos multifuncionales y desarrollo de proyectos de innovación. Capacidad demostrada para adaptar estrategias a diversos canales, como retail, venta directa, canal moderno, ecommerce y tradicional, dentro de empresas de consumo masivo. Enfoque en mejorar la visibilidad en mercados competitivos y fortalecer la retención de clientes, logrando resultados medibles y sostenibles en entornos dinámicos.

Consultorías Estrategia Mercadeo

Agosto 2024 - Actualidad

• Prospección de clientes y establecimiento de acercamientos estratégicos con diversas compañías para realizar diagnósticos y enviar propuestas de asesoría.
• Liderazgo de la fase de diagnóstico y presentación de propuestas, identificando áreas clave para desarrollar estrategias comerciales y de marketing.
• Diseño de estrategias digitales y tradicionales enfocadas en optimizar la presencia en el mercado y mejorar los resultados comerciales.
• Optimización del uso de recursos en tiempo y presupuesto, asegurando que las estrategias propuestas fueran eficientes y orientadas a maximizar el retorno de inversión para los clientes

BELLA PIEL S.A.S.

Gerente de Mercadeo | Enero 2024 – Junio 2024

• Incremento de las ventas globales en un 102% y las ventas del sitio web en un 108% entre enero y junio de 2024, mediante la implementación de campañas sombrilla en Retail, Ecommerce y Contact Center.
• Aumento de las ventas de Ecommerce en un 80% y en Contact Center en un 43%, gracias a estrategias de inbound marketing, CRM y optimización de recursos.
• Logro de un crecimiento de la participación de los canales digitales en las ventas totales, mediante la implementación de estrategias de pauta digital, contenido de valor y CRM.
• Mejora de los KPIs de UX/UI: +22.48% en sesiones, +49.5% en transacciones y -4.87% en tasa de rebote, utilizando herramientas como Google Analytics, Hotjar y Figma para optimizar la experiencia del usuario.
• Gestión de presupuestos, con una inversión del 12.5% en plataformas digitales, maximizando el retorno de inversión (ROI) con un promedio de 2:1 a 3:1 en campañas de Google Ads y Facebook/Instagram Ads.
• Negociación de tarifas competitivas con agencias externas, ajustando comisiones en función de los resultados .
• Coordinación de equipos multifuncionales (diseño, redes sociales, trade marketing, contenido, CRM, agencias de pauta digital y ecommerce) para asegurar la ejecución eficiente de las estrategias.

PROSALON DISTRIBUCIONES S.A.S.

Gerente de Mercadeo Cromantic | Agosto 2020 – Octubre 2023

• Incremento de ventas de la marca entre un 9% y 12% respecto a 2019, pese a la reducción de tiendas de 140 a 105.
• Desarrollo e implementación de un plan de mercadeo integral para Retail, Ecommerce, Telemercadeo y WhatsApp, alineado con los objetivos corporativos.
• Generación entre un 30% y 40% de las ventas totales a través de estrategias efectivas de CRM, mejorando la retención y aumentando el valor del cliente.
• Logro de un crecimiento mensual de clientes nuevos entre un 5% y 10% mediante campañas de marketing digital e influencers.
• Liderazgo de 5 a 6 lanzamientos de productos anuales, logrando una participación del 25-30% en las ventas totales.
• Alcance de un crecimiento del 45% en ventas gracias a estrategias de CRM, incrementando la retención de clientes.
• Posicionamiento de la marca como líder en el segmento de belleza, según Euromonitor, durante 2022-2023.
• Captación de un 30% de nuevos clientes mensualmente combinando pauta digital, influencers, relaciones públicas y experiencias en punto de venta.

BELCORP COLOMBIA S.A.

Líder de Innovación – Categoría Fragancias | Agosto 2019 – Julio 2020

• Desarrollo y renovación de productos para las marcas L'bel, Ésika y Cyzone, gestionando el muestreo, validación de propuestas y la implementación de proyectos estratégicos con proyecciones de ventas entre US$1 y 5 millones.
• Dirección de un equipo multifuncional, optimizando tiempos y recursos mediante metodologías ágiles, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la categoría de fragancias.
• Análisis del mercado y la competencia para identificar oportunidades clave, implementando innovaciones que respondieron a las tendencias y necesidades post-COVID-19.
• Aplicación de un control financiero y de costos para garantizar la rentabilidad de los proyectos, enfocándome en la eficiencia de los recursos asignados y manteniendo la viabilidad de cada fase de desarrollo.
• Implementación de un proceso de ideación ágil que permitió la validación temprana de conceptos, reduciendo tiempos de desarrollo y asegurando el lanzamiento eficiente de 3 de 5 propuestas seleccionadas para 2020-2021.

CONSULTORÍA EN MERCADEO TRADICIONAL Y DIGITAL

Freelance | Diciembre 2018 – Agosto 2019

• Asesoramiento al cliente en el análisis y diagnóstico del negocio, definición de objetivos y creación del plan estratégico con KPIs tradicionales y digitales.
• Dirección al cliente en la formulación de un plan estratégico para las fases de introducción y crecimiento, definiendo los canales más adecuados y planes de acción para incrementar ventas a corto plazo.
• Desarrollo en la estrategia digital de los clientes, optimizando redes sociales, creación de contenido, mejora de la página web y establecimiento de estrategias de marketing digital. 
• Implementación de estrategias digitales que optimizaron la presencia online de los clientes, mejorando la visibilidad en redes sociales y optimizando su página web para atraer tráfico y aumentar ventas.

PRODUCTOS DE BELLEZA ANA MARIA

Directora de Mercadeo | Octubre 2016 – Agosto 2018

• Desarrollo, ejecución y control del Plan de Mercadeo para todos los canales, mejorando la visibilidad, posicionamiento de la marca y optimizando la exhibición de productos mediante Visual Merchandising.
• Liderazgo del lanzamiento de aproximadamente 8 productos nuevos, que representaron el 20% de las ventas anuales, y gestioné la renovación de líneas existentes.
• Diseño y dirección de la estrategia digital para mejorar la presencia en el sitio web, Facebook e Instagram, logrando mayor visibilidad e interacción, aunque el ecommerce no estaba desarrollado en ese momento.
• Reporte a la Gerencia General los resultados de las campañas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad y optimización de recursos.
• Liderazgo de la campaña de relanzamiento de la marca con Flora Martínez como embajadora, incrementando la notoriedad de la marca y posicionándola como relevante para todas las generaciones.
• Incremento del "sell out" entre un 20-25% en el canal tradicional y moderno, alcanzando una utilidad bruta de entre 70-80%.
• Desarrollo de la línea de cuidados avanzados "Skin Art", lo que aumentó las ventas de la marca en un 150%.

MELISSA COLOMBIA (Multinacional de Calzado brasilero)

Marketing Manager | Septiembre 2014 – Octubre 2016

• Incremento de las ventas anuales en un 12% mediante la implementación de un plan de bonificaciones y la optimización de indicadores de desempeño para el equipo comercial.
• Reducción del tiempo de rotación de inventarios a 60-90 días con ajustes de precios quincenales, mejorando la rentabilidad según tendencias y temporadas de compra.
• Aumento de las ventas en un 5% a 10% anualmente gracias a la ejecución de estrategias de Visual Merchandising, mejorando la exhibición en tiendas.
• Desarrollo de nuevos canales de distribución en plataformas digitales como Dafiti, Geelbe y Falabella, lo que generó un aumento del 8% en las ventas totales.
• Implementación de la estrategia de Ecommerce, logrando evacuar el 80% de las colecciones pasadas y expandiendo el alcance de la marca a nuevas ciudades en Colombia.
• Reducción de los cambios y devoluciones de productos en un 80%, mejorando la satisfacción del cliente y minimizando pérdidas.

BELCORP COLOMBIA S.A.

Analista de Innovación en Proyectos de Nuevos Productos | Noviembre 2006 – Abril 2009

• Diseño y desarrollo de productos innovadores para las marcas L'bel, Ésika y Cyzone en la categoría de cuidado personal, incluyendo renovaciones de diseño, fórmula y empaque.
• Liderazgo del lanzamiento de productos que superaron las expectativas de clientes actuales y potenciales.
• Control de costos de productos, manteniendo márgenes de contribución y asegurando la rentabilidad.
• Reducción de tiempos de desarrollo de productos de 18 meses a 12 meses y en algunos casos a 6 meses mediante procesos fast track, aumentando la eficiencia y velocidad de salida al mercado sin comprometer la calidad.
• Superación de la demanda proyectada en un 105% con el lanzamiento de la línea capilar Alviento para Ésika.
• Introduclación de línea capilar Berrylicious para Cyzone, preferida en el segmento adolescente por atributos de suavidad y fragancia duradera, superando a competidores como Herbal Essences y Sedal en preferencia de marca.
• Renovación de la línea Hot Colors para Cyzone, logrando exclusividad en el mercado con una fórmula sin amoniaco y beneficios únicos, contribuyendo al crecimiento de la marca.

L’ORÉAL COLOMBIA S.A.

Jefe de Producto L’Oréal Maquillaje | Enero 2002 – Octubre 2005

• Implementación del plan de marketing anual para las marcas de maquillaje, gestionando lanzamientos, activaciones en puntos de venta y planes de fidelización.
• Incremento de las ventas en un 100% en los últimos tres meses mediante estrategias de Trade Marketing y lanzamientos de productos.
• Mejora de la visibilidad en puntos de venta clave en un 30% con la renovación de muebles, bandejas nuevas y promociones con obsequios y ganchos de venta.
• Reducción del inventario en un 20% en clientes como Éxito y Carrefour con un plan de evacuación de inventarios.
• Gestión de presupuestos con un margen de rentabilidad de 3:1 a 4:1, optimizando recursos y maximizando la rentabilidad de las acciones de marketing.
• Liderazgo entre 1 y 2 lanzamientos mensuales, impulsando el crecimiento de la marca y contribuyendo al aumento del 100% en ventas durante los últimos tres meses.

Título a obtener:                                        Master en Marketing Digital - Ecommerce 

Universidad:                                              EALDE Business School 

Año:                                                              Julio 2.023 – Actualmente 

Título obtenido:                                          Especialista en Gerencia de Mercadeo

Universidad:                                              Universidad del Rosario

Año de Egreso:                                          2.004

Título obtenido:                                          Administradora de Empresas

Universidad:                                              Escuela de Administración de Negocios – EAN

Año de Egreso:                                          2.001