Ana Bermudez Balanta

Estudiante en formación con una fuerte ética de trabajo, habilidades organizativas y un deseo de aprender y crecer en un entorno administrativo, de servicio al cliente y análisis. Tengo conocimientos de Excel intermedio/avanzado, creacion de gráficos con tableu y manejo de bases de datos en Excel y bigquery. Soy una persona meticulosa, orientada a los detalles y con la capacidad de mantener la confidencialidad de la información.

Auxiliar de call center-GILMEDICA SAS-octubre 2023 - actualmente

Brindar atención al cliente de manera virtual (correo, WhatsApp, Messenger, Instagram, telefónico) a médicos y pacientes; ofrecimiento informativo a médicos, realizar seguimiento de agendamientos, resolución de PQRS, recopilación de datos para seguimiento de mercado y publicidad, atención medica y creación de leads.

aprendiz de mercadeo y ventas-GILMEDICA SAS.-jun 2023 - oct 2023

Brindar atención al cliente de manera virtual (correo, WhatsApp, Messenger, Instagram, telefónico) a médicos y pacientes; Realizar seguimiento de agendamientos, resolución de PQRS, recopilación de datos para seguimiento de mercado y publicidad, atención medica y creación de leads.

Aprendiz de gestión humana-GILMEDICA SAS-abr 2o23 - jun 2023

Archivar documentos de empleados activos y retirados, crear carpetas de nuevos ingresos, actualizar documentos de proveedores, eliminar archivo muerto, brindar asistencia en inducciones y entrevistas. 
 

Encuestadora-MARKETING DATA CENTER.-Dic 2022

Realizar en cuestas de satisfacción durante los días y lugares pactos para la feria de Cali, cumpliendo con las metas de encuestados según el día. 

Tecnologo en gestion de proyectos economicos y sociales-sena en curso 

Office intermedio-fundacion telefonica. finalizado

Analisi de datos-coursera en curso

Programación con Python- en curso