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ana isabel rodriguez ortiz

ana isabel rodriguez ortiz

la disciplina es la cable del exito.

Atención al cliente / Soporte

Colombia, Colombia

Social

Sobre ana isabel rodriguez ortiz:

Tecnóloga en gestión de mercados, con experiencia de más de 5 años en el área administrativa y de servicio al cliente, responsable de asesoría, respuesta de requerimientos, manejo de PQR, cumplimiento de indicadores, facturación y gestión de procedimientos. Habilidades en redacción, manejo de herramientas ofimáticas y Excel intermedio. Con competencias de comunicación asertiva, orientación al logro y dinamismo. Cargos de interés: área administrativa, servicio al cliente,me caracterizo por ser una mujer emprendedora, poseo una gran fluides verbal, honesta, se trabajar en equipo, soy muy responsable, creativa y apasionada por cada cosa que hago. 

Experiencia

ASESORA COMERCIAL

Tipo experiencia laboral: Asalariado

Nombre de la empresa: PREMAC S.A.S

Sector: OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS

Teléfono de la empresa:

Cargo: Asesora comercial

Cargo equivalente: Asesor comercial

Ubicación: Colombia,

Fecha de ingreso: Junio de 2016

Fecha de retiro: Julio de 2017

Funciones y logros: Manejo base de datos, identificación de necesidades y manejo de los procesos de ventas, servicio al cliente, elaboración de cotizaciones, cierre de ventas y manejo de software CRM


 

AUXILIAR DE FACTURACIÓN

Tipo experiencia laboral: Asalariado

Nombre de la empresa: E.S.E HOSPITAL CESAR URIBE PIEDRAHITA

Sector: ACTIVIDADES DE ATENCIÓN DE LA SALUD HUMANA Y DE ASISTENCIA SOCIAL

Teléfono de la empresa:

Cargo: Auxiliar de Facturación

Cargo equivalente: Auxiliar de facturación

Ubicación: Colombia,

Fecha de ingreso: Diciembre de 2018

Fecha de retiro: Agosto de 2019

Funciones y logros: Manejo de cuentas de cobro a EPS, administración y control de trazabilidad en cuentas a diferentes entidades


 

 

 

 

 

ASESORA Y VENDEDORA

Tipo experiencia laboral: Asalariado

Nombre de la empresa: teleperformance

Sector: OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS

Teléfono de la empresa: 3607000

Cargo: asesora y vendedora

Cargo equivalente: Asesor comercial

Ubicación: Colombia,

Fecha de ingreso: Febrero de 2020

Fecha de retiro: Marzo de 2022

Funciones y logros: brindar asesorías comerciales a todos los chilenos sobre sus boletas de los servicios principales (tv,internet,telefonia) servicios hogar realizar gestiones de traslados, reclamos, solicitudes y demás y de hay pase al área de ventas y en oportunidades maneje personal para capacitar en la linea.

Educación

CRM ADMINISTRACION DE REALCION DE LOS CLIENTES

Tipo capacitación o certificación: Curso

Institución: sena

Estado: Certificado

Fecha de certificación: Diciembre de 2014

Nombre del programa: CRM administracion de realcion de los clientes

Ubicación: Colombia

Duración en horas: 60

 

APRENDIZ DIGITAL

Tipo capacitación o certificación: Curso

Institución: SENA

Estado: Certificado

Fecha de certificación: Agosto de 2014

Nombre del programa: Aprendiz Digital

Ubicación: Colombia

Duración en horas: 60

 
 

DISEÑO PUBLICITARIO

Tipo capacitación o certificación: Curso

Institución: sena

Estado: Certificado

Fecha de certificación: Diciembre de 2014

Nombre del programa: diseño publicitario

Ubicación: Colombia

Duración en horas: 300

 
 

EXCEL

Tipo capacitación o certificación: Curso

Institución: sena

Estado: Certificado

Fecha de certificación: Diciembre de 2014

Nombre del programa: excel

Ubicación: Colombia

Duración en horas: 40

 
 

MATEMATICAS FINANCIERA

Tipo capacitación o certificación: Curso

Institución: sena

Estado: Certificado

Fecha de certificación: Diciembre de 2014

Nombre del programa: matematicas financiera

Ubicación: Colombia

Duración en horas: 40


 

 

 

 

 

 

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