
Ana Maria
Telecomunicaciones
Servicios ofrecidos
Especialista en Redes y Telecomunicaciones con más de 1 año de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Experta en LAN/WAN, Wi-Fi, Ethernet, FTTH, VoIP, routers, switches, firewalls y VPNs, con manejo de Cisco, Huawei, MikroTik y herramientas ofimáticas como Office 365, Excel, Word, PowerPoint, CRM y plataformas de tickets.
Experiencia
Durante mi tiempo como Documentadora Técnica en M&C REDES en proyectos FTTH para Claro y Celsia, me encargué de revisar planos en AutoCAD, incluyendo unifilares, troncales, distribución y preconectorizados, y de entregar toda la documentación técnica requerida, como carteras, actas, archivos KMZ, presupuestos y reportes. Además, verifiqué que la red instalada coincidiera con los planos, generando reportes en Excel y FastReport, lo que permitió que las entregas fueran aceptadas desde la primera revisión y redujo a la mitad los tiempos de documentación. Antes de esto, en mis prácticas en el SENA, adquirí experiencia práctica en la instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad, routers, switches y firewalls, así como en el diseño y optimización de redes LAN/WAN, Wi-Fi y FTTH usando protocolos TCP/IP, IPv4/IPv6 y VPN. También resolví incidencias en hardware, software y sistemas operativos, y realicé análisis de redes con herramientas como Wireshark, Nmap, GNS3 y Packet Tracer, logrando que los equipos y redes funcionaran de manera óptima y mejorando los tiempos de respuesta ante problemas.
Educación
Tecnólogo en Telecomunicaciones
SENA / Fecha de finalización: 2025
Carrera actual: Ingeniería en Telecomunicaciones
Universidad / En curso
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