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Bogotá
Andrea Cotrino

Andrea Cotrino

SERVICIO AL CLIENTE

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social


Acerca de Andrea Cotrino:

Estudiante del programa profesional Danza y dirección
Coreográfica de la Corporación Universitaria Cenda,algunos
estudios adicionales como Técnico en Expresión Dancística
del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y preparatorio de
Danza y Cuerpo de la Facultad de Artes ASAB de la
Universidad Francisco José de Caldas.
Soy una persona con diferentes capacidades para el trabajo
enequipo, la toma de decisiones de manera eficiente, soy
una persona dinámica y proactiva, gran interés por el trabajo
en comunidad para aportar y adquirir conocimiento que me
ayude tanto a nivel profesional como personal.

Experiencia

ADMICENTROS S.AS
CARGO GUÍA DE SERVICIO AL CLIENTE
ESTADO: LABORA ACTUALMENTE
FUNCIONES:
Guía de servicio al cliente en importante centro
comercial ubicado en la ciudad de Bogotá.
Guiar y brindar un servicio oportuno a los
visitantes, brindando información clara y veraz de
cualquier requerimiento.
Atender las solicitudes, quejas o reclamos y
realizar su respectiva radicación en el CRM para
dar respuesta al requerimiento.
Participar y velar por las actividades que realice
el área de mercadeo convocando audiencia para
el buen desarrollo de las mismas.
Realizar sondeos para medir la satisfacción y
experiencia de los visitantes mientras realizan su
visita en el centro comercial.
Digitación de base de datos en el CRM.
Recorridos oportunos por las instalaciones del
centro comercial, observando público y
comportamientos de consumo.

 

MISION TEMPORAL LTDA –
EMPRESA USUARIA EDENTAIMENT S.AS
CARGO OPERADOR DE DISPOSITIVOS DE
ENTRETENIMIENTO.
FUNCIONES:
Ejecución de las actividades necesarias,
indispensables y propias a las laborales del cargo
de seis dispositivos de entretenimiento.
Coordinar y desarrollar en forma adecuada la
actividad que se desarrolle en cada uno de los
dispositivos.
Aplicar las técnicas y los procedimientos de
seguridad personas para evitar riesgos que
comprometan la vida de los usuarios.

 

CAJA DE COMPENSACÓN FAMILIAR CAFAM

CARGO RECREADOR
Fecha inicio 05 de diciembre de 2019
Fecha fin 18 de enero de 2021
FUNCIONES:

Acompañamientos Centro de vacaciones Cafam
Melgar.
Manejo de grupos diferentes poblaciones
Realización actividades lúdicas y recreativas
Animador en presentación de eventos virtuales
y/o presenciales.
Aprendiz montajes coreográficos
Servicio al cliente generando a los usuarios

mejores expectativas.

Educación

FORMACIÓN ACADÉMICA
Academia de Idiomas Smart
Francés Nivel básico
(A1,A2,B1,B2)Estado :Cursando
Pregrado Corporación Universitaria
CENDA Programa: Danza Dirección
Coreográfica Bogotá, Colombia
Estado: Aplazado
Colegio Madre Paula Montal
BogotáTítulo: Bachiller
Estado: Culminado

PREPARATORIO ESCUELA DE DANZA Y CUERPO
Institución: Universidad Francisco José de
CaldasFacultad de Artes ASAB,
Año: 2016-1 – 2016-2.
Estado: Culminado

DIAG 77 B NÚMERO129-11

CURSO PROMOCIONAR ACTIVIDADES
FISICAS COMOHÁBITO DE VIDA
SALUDABLE

Institución: SENA Centro de Formación en
Actividad Física yCultura
Duración: 60 horas
Año: 2017
Estado: Culminado

EVENTO DE DIVULGACIÓN TECNOLÓGICA
Carrera Atlética 5k por la convivencia,
contra la violencia,corremos por la paz
de Colombia.
Institución: SENA Centro de formación en
Actividad Física yCultura.
Duración: 8 horas
Año: 2017
Estado : Culminado
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
CURSO TRABAJO EN ALTURAS NIVEL
AVANZADO
EMPRESA: GESPRESO S.A.S
ESTADO: VIGENTE
CURSO DE BRIGADA INTEGRAL
CONTRAINCENDIOSBÁSICA O CLÁSICA I
ENTIDAD: BOMBEROS COLOMBIA
SAN ANTONIO DELTEQUENDAMA.
INTENSIDAD: 41 HORAS
CURSO DE ALIMANIPULACIÓN DE
ALIMENTOS
EMPRESA: ENFOQUE HUMANO
S.A.S .

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