
Andrea Pérez Fábregas
Educación / Formación
Acerca de Andrea Pérez Fábregas:
Líder del equipo de entrenamiento; logro destacarme por mi habilidades de liderazgo, comunicación, control de emociones, creatividad, trabajo y union de equipo, ademas de mi capacidad de resolución de problemas.
Experiencia
Manager del equipo de entrenamiento para una campaña semibilingue; entre mis funciones se encontraba el supervisar, orientar y desarrollar a los entrenadores y/o asistentes de entrenamiento de la campaña, además de crear planes acción para la correcta capacitación de los representantes, manejo de métricas, comunicación directa y organización de los requerimientos de los clientes en Estados Unidos, asegurando un ambiente laboral propicio para los nuevos integrantes del equipo.
Entrenadora semibilingue de los nuevos integrantes de la campaña, entre mis funciones estaba el entregar el contenido de retención, soporte técnico, servicio al cliénte, facturación y ventas a quienes eventualemente tomarían llamadas, ademas de acompañar a los nuevos representantes en su proceso de transición a operaciones, creación de contenido y posters informativos, creación de planes de acción para el desarrollo y manejo de métricas a nivel de toda la campaña, escucha de llamadas, resportes y coaching.
Docente de primaria y bachillerato en las areas de matemáticas, física, química, algebra y cálculo para colegio privado, era responsable de entregarles el contenido para su desarrollo y garantizar su aprendizaje; no solo me desempeñe como docente durante la jornada laboral, mi trabajo también consistía en hacerlo de manera personalizada con los casos que requerían mayor ayuda.
Educación
Estudié siete semestres de Ingeniería Industrial, experiencia que me dió la habilidad de crear alternativas y solucionar problemas comunes.
Profesionales del mismo sector Educación / Formación que Andrea Pérez Fábregas
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
Otros usuarios que se llaman Andrea
Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
-
Gerente de Entrenamiento/ Training Manager/ Bogotá
hace 22 horas
Manpower Group Colombia Bogotá, D.C, Brazil+ GERENTE DE ENTRENAMIENTO – RETAIL TECNOLOGÍA · Importante empresa del sector Tecnológico requiere para su equipo de trabajo GERENTE DE ENTRENAMIENTO, responsable de liderar, diseñar y ejecutar la estrategia de formación retail a nivel nacional. · * MISIÓN DEL CARGO · Diseñar, ...
-
Community Manager
hace 1 mes
Educación Futuro Bogota, Capital DistrictFomentar las comunidades digitales para Educación Futuro. · ...
-
Training Manager
hace 1 mes
Bia Energy Bogota, Capital DistrictBia Energy busca talentos visionarios que estn dispuestos a redefinir los lmites y marcar la diferencia.Garantizar una experiencia de activacin fluida para usuarios asegurando coordinacin entre operadores clientes y contratistas entrenando equipos Bia. · ...