Andres Felipe Arias Rojas

Comunicador social con más de 4 años de experiencia en el área de comunicaciones internas y externas y sector BPO. Manejo de marketing, medios de comunicación, bienestar corporativo, EndoMarketing, generación de estrategias, plan de comunicaciones, mercadeo digital, análisis métricas y data. Conocimiento en auditoría de procesos orientados a la experiencia, SEO y gestión de proyectos.

EXPERIENCIA LABORAL:
Colombia Compra Eficiente – Outsourcing BPO. Bogotá. 01/10/2021 – 20/03/2023
Coordinador de operaciones:
Funciones:
1. Contribuir en el desarrollo e implementación del plan estratégico de comunicaciones internas y externas; la cultura y bienestar organizacional, gestión de canales de comunicación y colaboración con otros departamentos.
2. Preparar y presentar informes sobre indicadores de gestión de comunicación interna y de cara al cliente con el objetivo de identificar estrategias de marketing y planes de acción.
3. Generar y actualizar el contenido dinámico para los diferentes canales de comunicación: redes sociales, y programas internos de la empresa.
4. Planear y hacer seguimiento a estrategias, campañas de promoción y actividades de comunicación interna mediante la creación de contenido gráfico y audiovisual.
 

Logros:
Optimicé la visibilidad de la marca en redes sociales aumentando el alcance orgánico en un 50% y generando un crecimiento del 20% en seguidores. Implementé estrategias de contenido y gestión de comunidades que potenciaron la interacción y el reconocimiento de la marca, logrando resultados tangibles y un mayor impacto en línea.
Habilidad obtenida: Gestión estratégica de redes sociales.
 

Logros:
Implementé un programa que se centró en fortalecer la transparencia y la colaboración entre los equipos. El éxito se materializó por medio de un boletín semanal donde se destacaron los logros individuales y de equipo, se compartieron noticias relevantes y se promovieron actividades sociales aumentando el bienestar a un 4,5% calificado en excelente.
Habilidad obtenida: Resolución de conflictos.
 

Logros:
Lideré una estrategia que enfrentó la adversidad de la crisis dentro de la organización. Formé un equipo de comunicaciones multidisciplinario, manteniendo reuniones estratégicas para evaluar y planificar comunicados sólidos. Gracias a esta estrategia recuperé la confianza de nuestros empleados y redujimos la inestabilidad en un increíble 20%.
Habilidad obtenida: Gestión de crisis.
 

Américas Business Process Services S A. Bogotá, 18/06/2020 – 30/09/2021
Valorador De Experiencia de Comunicaciones
Funciones:
1. Garantizar la experiencia de los usuarios a través de Google y herramientas digitales de la compañía.
2. Suministrar la información relacionada con los indicadores de éxito de la campaña y satisfacción para colaborar en las acciones establecidas para el mejoramiento. Generar propuestas de acciones de mejoramiento.
3. Elaboración de informes de las auditoria generados en el análisis de los procesos establecidos en la campaña.
4. Programar y participar en las reuniones de calibración, realizando las actividades planteadas y que sean de su responsabilidad para Nueva EPS (información general).
 

Logros:
Contribuí en el mejoramiento de los indicadores de calidad en un 95% por medio de una estrategia, que comprometía a las áreas de equipo (operación, formación y experiencia) para satisfacer la necesidad en el usuario final en su experiencia en las comunicaciones en motores de búsqueda.
 

Acción Cultural Popular – Bogotá DC. 15/01/2018 – 04/05/2018
Practicante de la Jefatura del Área de Comunicaciones Estratégicas.
Funciones:
1. Realizar seguimiento e impacto de las estrategias desarrolladas, diseñar procesos de Endomarketing, comunicación interna y externa; análisis de datos.
2. Fomentar relaciones con medios de comunicación para dar a conocer información relevante de la Institución a la comunidad externa.
3. Contribuir en la planeación y ejecución eventos comerciales para garantizar el posicionamiento de la marca. Administración de las redes sociales y pagina web.
4. Garantizar el control de su presupuesto asignado de acuerdo a la estrategia y marketing para optimizar recursos de la compañía.
 

Logros:
Gestioné alianzas con más de 10 entidades entre públicas y privadas, mediante una estrategia de comunicación marketing frente a la donación de libros. Esto impulsó la marca en más de un 80% a otros públicos interesados en la inversión de programas como escuelas campesinas.
Habilidad obtenida: Orientación al logro.
 

Logros:
Aumenté el rating al medio digital elcampesino.co en publicaciones de contenido que han conseguido más de 18 mil vistas. Esto consiguió que la compañía se posicionara en motores de búsquedas mejorando el promedio de 20 puntos porcentuales al 45.
Habilidad obtenida: Pensamiento estratégico.

• Diplomado Comunicación Estratégica En Las Organizaciones. Politécnico Superior De Colombia. Junio 2023.
• Entrenamiento Laboral de Competencias Claves Y Transversales. 112 horas. LaEdnaJobs. Bogotá. Junio 2023.
• Diplomado en Estrategias de Marketing Digital. (Politécnico Superior de Colombia – 2021)
• Curso Dirección y Gerencia de Proyectos. 60 horas. CAFAM. Bogotá.
• Pregrado. Comunicación Social. UNIMINUTO. Bogotá. 2019.