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Andres Avila

Andres Avila

Auxiliar de mesa de ayuda

Telecomunicaciones

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Soy una persona sumamente comprometida, juiciosa y puntual. Me esfuerzo constantemente por cumplir con mis responsabilidades de manera eficiente y oportuna. Valoro la importancia de la disciplina y la organización en cada aspecto de mi vida, lo que me permite alcanzar mis objetivos y superar las expectativas. Mi dedicación y seriedad en cada proyecto me han convertido en alguien confiable y siempre dispuesto a dar lo mejor de sí mismo.

Auxiliar de mesa de ayuda
Soporte técnico
Tarifa aproximada: COP$ 9.000 por hora

Experiencia

Cuento con más de un año de experiencia en soporte técnico, he desarrollado habilidades sólidas para atender a los usuarios de manera efectiva. Durante este tiempo, he desempeñado una variedad de funciones clave:

- Escalar, documentar, priorizar, categorizar y resolver tanto incidentes como solicitudes que llegan a los canales de comunicación oficiales de la Mesa de Servicios. Esto implica el uso de herramientas como la Herramienta de Gestión de Servicios de Tecnología, así como la atención a llamadas telefónicas y correos electrónicos.

- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, como equipos de cómputo y teléfonos VoIP, mediante la identificación y reporte de novedades en el inventario.

Además, mi constante motivación por aprender y mejorar en este campo es innegable. Estoy dispuesto a dar el 100% de mí para adquirir nuevos conocimientos y enfrentar nuevos desafíos con entusiasmo y determinación.

Educación

Técnico profesional en plataformas digitales y me encuentro en cuarto semestre de ingeniería de sistemas.
 

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