Andres Felipe correa

Ingeniero de alimentos, con formación complementaria en Maestría en administración y dirección de empresas.Con 20 años de experiencia en gerencia con enfoque en operaciones, comercial, administrativa, gestión integral de servicios, ejecución de estrategias de crecimiento y retención de clientes, en empresa líder del sector de servicios de outsourcing de impacto nacional e internacional.

Con conocimientos en dirección de operaciones, estrategia, modelos de negocio de facilities management y servicio al cliente.

Con altas habilidades en negociación, visión integral del negocio, pensamiento crítico, gestión de la productividad y eficiencia, desarrollo de nuevos negocios y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Reconocido como un líder de equipos que asume y provee soluciones estratégicas ante retos complejos. Me apasiona fomentar una cultura organizacional basada en la agilidad, el trabajo transversal, la toma de decisiones y un enfoque centrado en el cliente.

SODEXO S.A.S                                                                                                                                  Medellín, Col

 1999 – 2024

Compañía del sector de servicios (Facilities Management & Food Services) con 30 años en Colombia, miembro 

del grupo Francés Sodexo Group.

Gerente de Operaciones                                                                                                        Medellín, Col                                                                                                                                                   2008 - 2024

Responsable por la planificación estratégica, comercial, operacional y financiera para liderar los procesos de outsourcing, garantizando el cumplimiento de la promesa de servicio en términos de acuerdos contractuales en los siguientes clientes:  Grupo Éxito / Grupo Nutresa / Comfama / Konecta / Protección.

Logros:

• Excedí el cumplimiento del nivel de rentabilidad de mis clientes a cargo en rango superior +6%.
• Lideré la retención de clientes a cargo en un rango entre 98 – 100%, en un entorno de alta competitividad comercial y exigencia en la prestación de los servicios.
• Respondí por los resultados en los diferentes KPI asociados a mi rol (financiero, calidad, cumplimiento técnico, salud y seguridad en el trabajo, gestión humana, ambiental, entre otros), con rangos de cumplimiento anuales entre +10% a 15%.
• Cumplí con la promesa de valor contratada por nuestros clientes expresada en las encuestas de satisfacción con rangos entre 90% a 95% (meta 85%).
• Lideré la transformación del modelo de negocio bajo parámetros de innovación, eficiencia y productividad, el cual fue referente durante varios años en la prestación de servicios a terceros (Outsourcing).

Administrador de Contrato                                                                               Medellín, Col 2002 – 2008

Responsable por la adecuada prestación de los servicios a cargo, optimizando los recursos, asegurando la satisfacción de los clientes, buscando mejores resultados en términos de costos y rentabilidad para los accionistas.

Logros:

• Consolidé la ampliación de gama de servicios tercerizados en los diferentes clientes a cargo.
• Cumplí con el presupuesto anual a cargo con rangos entre +3% a 6%.

Coordinador de producción                                                                                 Medellín, Col1999 - 2002

Logros:

• Implementé el sistema de aseguramiento de calidad en alimentos bajo la norma HACCP en el servicio de alimentación de Compañía de Galletas Noel.

EALDE Business School (España)                                                                 Medellín, Col.  2023 - 2024
   Maestría en Dirección y Administración de Empresas (Reconocimiento por excelencia académica) 
Universidad Pontificia Bolivariana (UPB)                                                     Medellín, Col.   2004 - 2005
   Especialista en Gerencia 
Universidad de La Salle                                                                                   Medellín, Col.   1993 - 1999
Ingeniería de Alimentos 
 

Politécnico de Colombia  (2024)

    Diplomado en Finanzas

    Diplomado en Emprendimiento Empresarial

    Diplomado en Alta Gerencia

    Diplomado en Gestión Comercial y Ventas