Andres Felipe Guevara Arroyave

E-TIC, Barranquilla Atlántico (Remoto)

Director de Soluciones de TI                                                                                                              09.2022 – Actualmente

• Formular, evaluar y ejecutar proyectos de soluciones tecnológicas analizando gastos, costos, riesgos, tiempos de ejecución y recursos requeridos.
• Definir los riesgos asociados a la operación de TI, su probabilidad de materialización y mitigación de estos a través de implementación de soluciones tecnológicas.
• Liderar el proceso de análisis, definición, planificación, medición, mantenimiento y mejora de todos los aspectos de la disponibilidad de servicios, garantizando que el nivel de servicio prestado sea similar o superior a las necesidades actuales y futuras.
• Analizar y ejecutar previsiones de capacidad en cuanto a la planificación y presupuestos establecidos.
• Analizar los diferentes requerimientos de clientes y usuarios finales para el dimensionamiento de soluciones tecnológicas.
• Gestionar proveedores, negociar y controlar la facturación de los diferentes servicios prestados, así como los diferentes contratos existentes.
• Estructurar planes de formación y desarrollo de acuerdo con el perfil del colaborador, alineándose con las metas del negocio.
• Planteamiento de oportunidades de mejora a través de la generación de informes de gestión del servicio.
• Ejecución de proyectos alineados al PMI y al marco de trabajo SCRUM.

Aplitics, Medellín Antioquia

Coordinador de Infraestructura y Comunicaciones                                                                            09.2021 – 08.2022

• Planificar la implementación de procesos, procedimientos, herramientas y técnica, supervisando el rendimiento de sistemas y servicios automatizados, con el fin de garantizar resultados beneficiosos a la compañía, de acuerdo con sus necesidades.
• Liderar el proceso de análisis, definición, planificación, medición, mantenimiento y mejora de todos los aspectos de la disponibilidad de servicios, garantizando que el nivel de servicio prestado sea similar o superior a las necesidades actuales y futuras de la organización.
• Analizar y ejecutar previsiones de capacidad en cuanto a la planificación y presupuestos establecidos por la organización, de acuerdo con las necesidades de la organización. 
• Supervisar el cumplimiento de los contratos establecidos con el cliente y verificar el funcionamiento de los servicios preestablecidos con los proveedores, garantizando que los servicios de tecnología que se prestan en la organización estén disponibles. 
• Supervisar el rendimiento del equipo de trabajo a cargo y tomar medidas correctivas cuando es necesario, de acuerdo con el conducto regular establecido por la Organización.
• Dar solución a incidentes en trabajo conjunto con el equipo de infraestructura y desarrollo analizando los diferentes componentes del servicio considerando los componentes de hardware y software. 

Logros

• Reducción de los incidentes a nivel de rendimiento que tenían los usuarios con la renovación de la infraestructura tecnológica.
• Reducción de los tiempos de RTO y RPO en la recuperación de las copias de seguridad a través de la renovación de la plataforma de copias de seguridad.

ORIT, Medellín, Antioquia

Consultor de Proyectos, Servicios e Infraestructura TI (Freelance)                                              05.2019 – Actualmente

• Estructurar y ejecutar proyectos de infraestructura tecnológica y de servicios de outsourcing analizando gastos, costos, riesgos, tiempos de ejecución y recursos requeridos
• Definir los riesgos asociados a la operación de TI, su probabilidad de materialización y mitigación de estos a través de implementación de soluciones tecnológicas
• Analizar los diferentes requerimientos de clientes y usuarios finales para el dimensionamiento de soluciones tecnológicas.
• Garantizar la operación de compañías ubicadas en diferentes ciudades del país soportadas a través de contratos de soporte de manera directa o a través de terceros.
• Gestionar proveedores, negociar y controlar la facturación de los diferentes servicios prestados, así como los diferentes contratos existentes.
• Estructurar planes de formación y desarrollo de acuerdo con el perfil del colaborador, alineándose con las metas del negocio.
• Planteamiento de oportunidades de mejora a través de la generación de informes de gestión del servicio.
• Ejecutar proyectos alineados al PMI y al marco de trabajo SCRUM.

Logros

• Mitigación de riesgos informáticos a través de la implementación de soluciones de ciberseguridad.
• Incremento en los niveles de disponibilidad y continuidad de negocio a través del despliegue de soluciones de copias de seguridad.

Compurent, Medellín, Antioquia

Jefe de Proyectos de Infraestructura                                                                                                08.2018 – 04.2019

• Estructurar y ejecutar proyectos de infraestructura tecnológica analizando gastos, costos, tiempos de ejecución y recursos requeridos.
• Definir los riesgos asociados a la operación de TI, su probabilidad de materialización y mitigación de los mismos a través de implementación de soluciones tecnológicas.
• Analizar los diferentes requerimientos de clientes y usuarios finales para el dimensionamiento de soluciones tecnológicas.
• Estructurar planes de formación y desarrollo de acuerdo con el perfil del colaborador, alineándose con las metas del negocio.
• Desplegar soluciones de acuerdo a las oportunidades de mejora identificadas en la gestión realizada en conjunto con el equipo comercial.

Logros

• Mitigación de riesgos informáticos asociados con la aplicación CORE de negocio a través de la implementación de soluciones de ciberseguridad.

Dataware Sistemas

Líder de Infraestructura                                                                                                                   03.2017 – 08.2018

• Estructurar proyectos de infraestructura tecnológica y de servicios de outsourcing analizando gastos, costos, riesgos, tiempos de ejecución y recursos requeridos.
• Analizar los diferentes requerimientos de clientes y usuarios finales para el dimensionamiento de soluciones tecnológicas.
• Garantizar la disponibilidad, capacidad, continuidad y seguridad de la plataforma tecnológica interna y de los clientes atendidos por contrato o con facturación por demanda.
• Supervisar el rendimiento del equipo de trabajo a cargo y tomar medidas correctivas cuando es necesario, de acuerdo con el conducto regular establecido por la Organización.
• Dar solución a incidentes en trabajo conjunto con el equipo de infraestructura y desarrollo analizando los diferentes componentes del servicio considerando los componentes de hardware y software. 
• Estructurar y ejecutar planes de formación y desarrollo de acuerdo con el perfil del colaborador, alineándose con las metas del negocio.

Logros

• Reducir los riesgos asociados con los servicios ofrecidos a través de la Nube privada implementando de soluciones de antivirus y seguridad perimetral
• Incremento de los niveles de continuidad de negocio a través de renovación de plataforma de copias de seguridad