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Andres Felipe Malaver Caro

Andres Felipe Malaver Caro

Forcé Reporting – Analista de Datos
Bogotá, Bogotá D.C.

Social


Sobre Andres Felipe Malaver Caro:

Forcé Reporting / Analista de Datos, en campos administrativos y de operaciones en ámbitos de Call center, BPO entre otros. Experto en prestación de servicios y creador de experiencias para clientes u/o empresas cuyas campañas o cuentas se dedican al servicio de ventas, retención, Soporte, servicio al cliente y Cobranza. Consultor y creador de Informes mediante la Extracción, Transformación y Diseño de Bases de Datos.

Dentro de mis conocimientos y habilidades puedo resaltar la creatividad y el análisis, lo que me ha permitido sobre salir dentro de mis cargos y funciones. Creador de estrategias que permitan el seguimiento y la mejora continúa de los indicadores u objetivos pactados tanto por el cliente como por la empresa prestadora de mis servicios.

Cuento con conocimientos tales como manejo de personal, Domino de herramientas ofimáticas (Paquete Microsoft office, Excel, Access, Power Bi). Soy un Líder con alto sentido de Pertenencia y responsabilidad, donde me he caracterizado por mi facilidad y disposición para aprender y enseñar; me gusta mantener unas excelentes relaciones personales; durante mi experiencia laboral obtuve una actualización en Workforce University Teleperformance obteniendo una de las mejores Calificaciones a nivel Ranking Colombia. Me considero una persona con amplia experiencia en el área administrativa y operativa con facilidad  para el trabajo en equipo, excelentes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales,  liderazgo, coaching, manejo de estrés, resultado bajo presión.

 

Experiencia

Forcé Reporting / Analista de Datos, en campos administrativos y de operaciones en ámbitos de Call center, BPO entre otros. Experto en prestación de servicios y creador de experiencias para clientes u/o empresas cuyas campañas o cuentas se dedican al servicio de ventas, retención, Soporte, servicio al cliente y Cobranza. Consultor y creador de Informes mediante la Extracción, Transformación y Diseño de Bases de Datos.

Dentro de mis conocimientos y habilidades puedo resaltar la creatividad y el análisis, lo que me ha permitido sobre salir dentro de mis cargos y funciones. Creador de estrategias que permitan el seguimiento y la mejora continúa de los indicadores u objetivos pactados tanto por el cliente como por la empresa prestadora de mis servicios.

Cuento con conocimientos tales como manejo de personal, Domino de herramientas ofimáticas (Paquete Microsoft office, Excel, Access, Power Bi). Soy un Líder con alto sentido de Pertenencia y responsabilidad, donde me he caracterizado por mi facilidad y disposición para aprender y enseñar; me gusta mantener unas excelentes relaciones personales; durante mi experiencia laboral obtuve una actualización en Workforce University Teleperformance obteniendo una de las mejores Calificaciones a nivel Ranking Colombia. Me considero una persona con amplia experiencia en el área administrativa y operativa con facilidad  para el trabajo en equipo, excelentes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales,  liderazgo, coaching, manejo de estrés, resultado bajo presión.

Educación

Tengonolo en Comercio Exterior y Negocios Internacionales                                     Politécnico Internacional                                                                                                   Sede Bogotá Calle 80; Tercer Semestre (Aplazado)                                                           Bogotá, Colombia 2019

Bachiller Académico.                                                                                                        Instituto Emmanuel Rubiano                                                                                                             Año de inicio: 05 de febrero de 2015, Año de finalización: 12 de diciembre de 

Workforce University Teleperformance Colombia                                                             Fecha: Agosto a noviembre, 2018                                                                                     Teleperformance.


 

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