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Andrés Felipe  Ramos Albarracin

Andrés Felipe Ramos Albarracin

PROFESIONAL EN BANCA Y FINANZAS
Bogotá, Bogotá D.C.

Social


Sobre Andrés Felipe Ramos Albarracin :

Profesional en Banca y Finanzas con 5 años de experiencia en procesos de indemnización de seguros en compañía multinacional, con gran interés de desarrollo profesional en los sectores de seguros, finanzas o inversión. 

Habilidades y competencias en servicio al cliente, pensamiento analítico, toma de decisiones, automatización de procesos, trabajo en equipo, orientación al logro y manejo de la incertidumbre. 

Conocimiento y manejo de herramientas como: Excel avanzado, Power Query, Power Bi y bases de datos.

Experiencia

AUXILIAR DE NEGOCIO 

Seguros Sura – enero 2019 a actualmente

Funciones:

  • Realizar monitoreo, seguimiento de cifras de reclamos y emitir informes.
  • Apoyar en el desarrollo e implementación de automatizaciones de procesos.
  • Gestionar el proceso de atención y tramitación de siniestros del ramo de vida.
  • Promover y mantener comunicación asertiva y efectiva con los asegurados, tomadores y sucursales.

Logros: Diseñe la parametrización por medio de Power Query para automatizar el informe diario de siniestros.

Desarrolle por medio de procesos - RPA la reasignación masiva de reclamos.

 

DIGITADOR EN SEGUROS SURA

Tiempos S.A.S – febrero 2018 a diciembre 2018

Funciones:

  • Migrar reclamaciones de siniestros al aplicativo de la compañía.
  • Realizar pruebas de la creación de los reclamos en el sistema para los ramos de vida y generales.
  • Garantizar la correcta constitución de reservas de los expedientes.
  • Apoyar en analizar, indemnizar, objetar las reclamaciones y responder PQRS.
  • Validar que los pagos sean efectivos y conciliar cuenta corriente con reporte al área contable.

Logros: Desarrolle por medio de la automatización robótica de procesos - RPA, el cargue masivo de documentos agrupándolos por usuario y carpeta comprimida, optimizando tiempo de trabajo.

Educación

▪ PROFESIONAL EN BANCA Y FINANZAS
Fundación Universitaria Panamericana – octubre 2017


▪ TECNÓLOGO EN GESTIÓN BANCARIA Y DE INVERSIÓN FINANCIERA
Fundación Universitaria Panamericana – abril 2016


▪ TÉCNICO PROFESIONAL EN OPERACIONES BANCARIAS Y SERVICIOS FINANCIEROS
Fundación Universitaria Panamericana – septiembre 2015


ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS
▪ Excel avanzado: importación y análisis de datos
UPValenciaX – enero 2023


▪ RPA Citizen Developer Foundation – Spanish
UiPath – julio 2022

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