Andrés Giraldo
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Andrés Giraldo:
Técnico de soporte TI y asistencia técnica, soluciones TI, utilizando herramientas desktop support, helpdesk support, conexión remota, mesa de ayuda y soporte en sitio, con roles de analista y auxiliar de soporte TI, mantenimiento y adecuación de equipos, configuración de redes, ejecución de factores de ciberseguridad; así como la gestión, documentación de incidencias y requerimientos.
Con cuatro años de experiencia en soporte TI, bajo los estándares de calidad establecidos, con el objetivo de aportar valor a la organización, al equipo y a los usuarios, con habilidades técnicas , compromiso, y actitud positiva.
Experiencia
Netux - Técnico en sistemas 2019-2020
Soporte Sa - Técnico de soporte en sitio - 2021-2023
Eglobal Auxiliar de soporte técnico 2023 - 2024
Ditech SAS - Analista de soporte Técnico - 2024 -2025
Mototransportar (actualmente)
Educación
Técnico en sistemas
Ciberseguridad - coursera (actualmente)
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