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Andrés Plazas

Andrés Plazas

Creativo

Atención al cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Andrés Plazas:

Soy Dj y productor musical, en el campo de call center, cuento con más de 3 años realizando la función de atención al cliente de manera telefónica y chat, adquiriendo amplia experiencia, menejo de herramientas ofimáticas, poseo habilidades de manejar al cliente y dar una solución acertada, enfocado 100% a dar lo mejorde mí, con ganas de crecer en la compañía 

Experiencia

BRM

Keeper servicio al cliente
28 Marzo 2022
- Atención al cliente para Claro Honduras por medio de WhatsApp
-PQRS, explicación de facturas, seguimiento de casos
-- Brindar información sobre devoluciones ,
reembolsos
--Soporte técnico, soporte de la App e información gener
AMAZON
Representante de servicio al cliente
18 Octubre 2021 - 18 Febrero 2022
- Soporte a los clientes de Estados Unidos
y México de habla hispana, por medio de chat
- Elaboración de correos con la
información brindada
- Brindar información sobre devoluciones ,
reembolsos, estado de el pedido,
- soporte de la app, contacto con
vendedores externos, contacto con las
empresas de transporte de paquetes.
Asesor Servicio al cliente
13 Septiembre 2021 - 17 Octubre 2021
Asesor Servicio al cliente
Asesor Servicio al cliente con la plataforma Didi México
- Soporte para la aplicación tanto pasajero como conductor
- PQRS , seguimientos
ONE LINK
EMTELCO
Asesor Servicio al cliente
17 Mayo 2021 - 20 Agosto 2021
- Asesor Servicio al cliente, asignación de citas de medicina
especializada para usuarios de medicina prepagada y Eps con Sanitas

Asesor servicio al cliente
17 Mayo 2018 - 19 Febrero 2019
- Servicio telefónico vía chat y venta
cruzada
- Soporte de pedidos de la empresa de
Farmatodo
- Contacto con domiciliarios
Peticiones quejas y reclamos de los
clientes y solución
SISTEMCOBRO

Educación

Bachiller y técnico en producción musical 

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