Andres Raquira

Estudiante de gestión turística y hotelera en proceso de graduación, Técnico profesional en operación hotelera, Técnico laboral en auxiliar de recursos humanos, técnico bachiller en contabilidad y finanzas, competencias para la atención al cliente interno y externo, manejo de softwares hoteleros y herramientas ofimáticas, con fortalezas en el proceso de aprendizaje eficaz, adaptable al cambio a los ambientes de estudio pro activo y dispuesto al trabajo en equipo.

MODA Y BRILLO ROPA Y ACCESORIOS

Asesor comercial

Desde 20 de septiembre de 2016 Hasta 24 de enero de 2017(4 Meses)

Jefe Inmediato: Miriam López García

Teléfono: 

 Funciones: 

-Conocer acertadamente los precios de los productos que se ofrecen 

-Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.

-Mantener la búsqueda constante de nuevos clientes generando promociones

-Ofrecer un excelente servicio post venta, haciendo cumplir con las garantías de los productos o haciendo cambios de los mismos

ORANGE HOTELS & TRAVELS

Asesor Comercial 

Jefe Inmediato: Andrés David Martínez

Desde 04 de junio de 2018 hasta 03 de septiembre de 2018 (3 Meses)

Teléfono: 

Funciones:

-Vender paquetes turísticos a los clientes

-Recibir y contestar llamadas y correos electrónicos de clientes a los fines de brindarles asesoría y de dar respuesta a sus inquietudes y reclamos.

-Estar atento de los destinos nacionales e internacionales más populares para viajar o visitar

-Aconsejar a los clientes que se dirigen a la agencia.

-Revisar la disponibilidad de precios de vuelos y hoteles, así como de paquetes turísticos.

-Reservar vuelos, hoteles o viajes.

-Revisar si hay promociones especiales disponibles.

-Estar al pendiente de promociones futuras.

-Vender pólizas de seguro con cobertura internacional para viajeros

INTERRAPIDISIMO S.A.

Mensajero y Auxiliar de Bodega

Jefe Inmediato: María Gladys Navarrete Peña

Desde 10 de septiembre de 2018 hasta 03 de noviembre de 2018 (2 Meses)

Celular:

Funciones:

-Definir la ruta para la entrega de las encomiendas y/o mercancías

-Manejo de aplicativos de la empresa

-Cargue y descargue de paquetes y/o encomiendas

-Empacar, embalar, marcar, rotular, y consolidar la mercancía y/o carga según requerimientos de la compañía

-Revisar y controlar los productos según la naturaleza y sistema de almacenaje.

-Inspeccionar, formalizar la llegada de mercancías, facturas y otros documentos.

HOTEL MADISSON INN (Anterior Park Inn by Radisson)

Botones 

Jefe Inmediato: Carlos Bejarano Castro

Desde febrero 13 de 2019 al 10 de agosto de 2019 (6 meses)

Celular: 

Funciones:

-Abrir la puerta de los vehículos al llegar o salir un huésped.

 - Conseguir taxis de confianza cuando el huésped lo solicite.

 -  Organizar la circulación de vehículos en la entrada del hotel

 -Abrir la puerta de ingreso al hotel a los clientes y/o huéspedes que entraren o salieren del hotel.

-Ayudar al huésped con el equipaje al momento de su ingreso y/o salida.

-Entregar a los huéspedes las maletas que hayan dejado a guardar en el cuarto de botones

-Verificar las habitaciones al momento que un huésped se retira

- Brindar ayuda con los problemas de las cajillas de seguridad que los huéspedes tuviesen. 

-Estar atento a cualquier solicitud del huésped

- Realizar servicio de room service en caso de ser requerido

 -Atender las llamadas de los huéspedes y/o funcionarios atendiendo sus peticiones, subir y/o bajar equipaje de la habitación entre otras funciones

 – Llevar novedades en bitácora diariamente.

HOTEL MADISSON INN (Anterior Park Inn by Radisson)

Recepcionista/ Auditor Nocturno

Jefe inmediato: Manuel Sair Orjuela

Desde el 17 de junio de 2021 al 31 de agosto de 2022 (14 Meses)

Teléfono Celular: 

Funciones:

-Manejo de Softwares Hoteleros Opera y My Room Tool.

-Recibir a los huéspedes con cortesía informando sobre los servicios que presta el hotel.

- Dar la bienvenida al huésped y asignar las habitaciones según reserva.

 -Realizar, Check In en sistema.

 -Diligenciar libro de registro hotelero del huésped.

-Diligenciar formatos de control de ingreso, salida y consumo del huésped.

- Verificar canales de reservas constantemente. 

-Hacer el respectivo registro del huésped, verificando y relacionando los datos personales en el sistema operativo y llevando el formato de registro a su correspondiente rack de habitaciones.

-Realizar cobros por datafono o efectivo.

-Actualizar diariamente las cuentas de los huéspedes, a partir del consumo generado.

-Atender llamadas telefónicas y brindar información de los servicios ofrecidos a los clientes.

-Atender y resolver las inquietudes y sugerencias de los huéspedes, a fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio.

-Realizar Proceso de check out, generando facturas por conceptos de alojamiento y consumos generados.

-Realizar proceso de auditoria nocturna de acuerdo con los procedimientos requeridos por la empresa.

MODA Y BRILLO ROPA Y ACCESORIOS

Asesor comercial

Desde 20 de octubre de 2022 Hasta 24 de diciembre de 2022 (2 Meses)

Jefe Inmediato: Miriam López García

Teléfono: 

 Funciones: 

-Manejo de la caja. 

-Ofrecer un excelente servicio post venta, haciendo cumplir con las garantías de los productos o haciendo cambios de los mismos

-Cumplir con las metas de ventas establecidas a finalizar la jornada 

-Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material, el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener. 

-Realizar arqueo de caja al finalizar la jornada laboral.

Unigermana:  Tecnólogo en Gestión Turística y Hotelera 

                       (enero del 2021 a la fecha)

CET Colsubsidio: Técnico Profesional en Operación Hotelera 

                                              (Egresado en noviembre de 2018)

Corporación la Concordia: Técnico en Recursos Humanos 

                                               (Egresado en Julio en 2015)                                                                               

Estudios Secundarios:          Colegio Quiroga Alianza

Sede A

2006 a 2012 Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras

Estudios Primarios:             Colegio Parroquial de Nuestra Señora

                                               Año 2001 a 2005