Andres Tocarruncho Lozano

Customer Success Manager con más de 9 años de experiencia en publicidad, mercadeo, ventas y éxito del cliente. 
Experto en desarrollar estrategias que impulsan el crecimiento y la fidelización, combinando creatividad y liderazgo para maximizar el valor del cliente. 
Reconocido por estructurar y ejecutar proyectos que mejoran la intercomunicación interna y optimizan la experiencia del cliente, asegurando un alto rendimiento y satisfacción. 
Mi enfoque proactivo y orientado a resultados ha demostrado ser clave en la retención de clientes y en el impulso de oportunidades de upselling, contribuyendo al éxito sostenido de la empresa.

También tengo un diplomado en Gerencia del Servicio por la Universidad del Rosario y otro en Marketing Digital por el Politécnico Intercontinental.

¿Te interesa saber más sobre mí? ¡Contáctame pronto!

Administrador de negocios internacionales de la Universidad del Rosario con enfoque en mercadeo y publicidad. Tengo más de 7 años de experiencia en diferentes áreas de agencias de publicidad, en startup de fidelización y como Customer Success Manager en la gestión digital de flotas de transporte. Me considero una persona orientada al logro de los resultados y diferentes KPI’s a través de la planeación, desarrollo de estrategias creativas, ejecución y cierre de los diferentes proyectos. Cuento con altos niveles de responsabilidad y habilidades en negociación, creatividad, liderazgo de proyectos y equipos, elaboración y control de presupuestos, análisis de información y manejo de cliente interno y externo. Apasionado por el aprendizaje constante, desde la investigación hasta realización de diferentes cursos en diferentes campos del mercadeo. Excelente trabajo en equipo, tolerancia al fracaso y manejo de presión laboral.

Actualmente busco aportar a las compañías con pensamiento estratégico y creativo llevados a la ejecución para generar mejores KPI'S.

Administración de negocios internacionales /Universidad del Rosario, Bogotá

Diplomado en Gerencia del Servicio/Universidad del Rosario, Bogotá