Angel Ramirez

Experiencia

DIGITADOR | AJE COLOMBIA S.A | 16-08-2018 – A la fecha

Realizar la descarga de las órdenes de compra para las grandes cadenas del canal moderno, coordinar con las plantas de producción los inventarios, cuadrar con los clientes las citas de entrega, coordinar y dar la instrucción al equipo de mercaderistas para el seguimiento a las entregas o alistamiento de los pedidos.

Aux de monitoreo |Aje Colombia| 22-12-2017 – 06-04-2019

Hacer el seguimiento a la fuerza de ventas TAT sobre sus ventas diarias, recorridos y novedades. Realizar soporte sobre sus equipos, así como realizar informes diarios sobre los planes de acción y capacitarlos en actualizaciones de sistema o manejo de sus apps 

Teleoperador |Atento España| 27-02-2017 –26-06-2017

Atencion y soporte al cliente español de la empresa Endesa, acompañamiento en los procesos de facturación, creación de cliente nuevo, toma de averías y emergencias.

Back up de Formador |Contact cencer americas| 24-04-2015 –30-01-2016

Realizar las capacitaciones de grupos nuevos y acompañamiento en el proceso de ingreso a la operación, realizar capacitaciones a grupos antiguos, manejo de pre turno, evaluación diaria-mensual, monitoreo de llamadas, retroalimentación y todo esto en las áreas de atención a cliente y ventas in bound en la operación de ETB