angela camargo

Soy una persona dinámica, responsable, honesta, proactiva y resiliente, con capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, comprometida con el medio ambiente y la mitigación de impactos ambientales, con buen manejo de procesos de documentación, implementación y aplicación de la normatividad vigente, estudiante de séptimo semestre en Ciencias ambientales en la Institución Tecnológica Metropolitana, con excelente disposición para el aprendizaje y fácil adaptación al cambio. Experiencias en el área de servicio al cliente, manejo de proceso y herramientas ofimáticas, cumplimiento de metas e indicadores, manejo de objeciones, seguimiento de PQR´s para clientes del sector financiero y otros sectores.

Konecta SAS (1 año )

-Brindar soluciones y seguimiento por medio telefónico, a peticiones quejas y reclamos a clientes, cumpliendo con las políticas estipulados por la entidad financiera y la superintendencia, cumpliendo la normativizada vigente. -Cumplir con los indicadores y metas propuestas para el buen desarrollo de la labor, buscado una mejora continua en los procesos y eficiencia en busca de una mejora continua. -Cumplir con las políticas de privacidad de la empresa, para el buen manejo de los datos de los clientes y la entidad financiera. 

Bambú BPO (1 año)

 -Ejecutar el proceso de recuperación de cartera, utilizando diferentes medios de comunicación, permitiendo el contacto y la negoción de con los diferentes tipos de clientes. - Cumplir las métricas estipulados por el jefe directo y la compañía para alcanzar las metas propuesta de forma semanal, mensual y anual, tanto en contactos directos con los clientes, como el recaudo en la recuperación de cartera. -Apoyar diferentes actividades propuestas por el jefe inmediato, apoyando diferentes áreas.

TÉCNOLOGA Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Tecnólogo en Sistemas Integrados de la Calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional. 2018