Angela Sanchez

PERFIL PROFESIONAL
Poseo un dominio técnico, el cual se aplica de manera práctica y sistémica para la
resolución de problemas propios y en beneficio de la organización en la que me
desempeñe. Habilidad para la expresión oral y escrita. Capacidad de liderazgo, orientada
al mejoramiento continuo para la optimización de procesos que lleven al cumplimiento
de objetivos. Disposición para el trabajo en equipo y adaptación al cambio. Recursividad,
buen manejo de las relaciones interpersonales, alto nivel de responsabilidad y
compromiso.
Tengo muchas metas y aspiraciones, por tanto, el esfuerzo y la entrega en mis labores las
considero parte de mi proyecto, tengo una visión progresista teniendo retos claros y
alcanzable a corto, mediano y largo plazo.

3 Agosto 2020.- 15 de abril del 2021 ATENTO BPO
Cargo: Asesor call center
Jefe inmediato: Edgar Orlando Pinzón Gil
Funciones realizadas: Realizar trámites, adición de servicios adicionales, atención a la línea de
Soporte técnico para las tecnologías FTTH Y FTTC, realizar traslados, cambios de plan, realizar
Retención primer nivel, cancelaciones por traslados o fallas técnicas, ofrecimiento comercial y ventas, facturación, agendar visitas técnicas, atención a los clientes platino.



16 Abril 2021- 16 de Noviembre del 2022. 
Comdata Zf S.A.S
Cargo: Asesor call center
Jefe inmediato: Anderson Muñoz
Funciones realizadas: Realizar trámites, adición de servicios adicionales, realizar traslados,
cambios de plan, realiza retención primer nivel, cancelaciones por traslados o fallas técnicas,
ofrecimiento comercial y ventas, facturación, atender la línea preferencial platino clientes 
FTTH, generar pqrs y brindar información general.
1 de Diciembre del 2022 hasta la fecha
Ápex América BPO
Cargo:Agente web center
Jefe inmediato: Anderson Lopez Muñoz
Funciones realizadas: Generar candidatos para la afiliación a la caja de compensación, 
brindar información el proceso y desembolso de subsidio monetario, brindar información 
sobre los convenios y alianzas que maneja la caja de compensación y sobre lo subsidios que 
se manejan y como acreditarlos, generar pqrs, y brindar información general sobre la caja 
de compensación.

tecnólogo en gestión administrativa