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ANGELA SILVA CASTAÑEDA

ANGELA SILVA CASTAÑEDA

ASESORA CALL CENTER

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de ANGELA SILVA CASTAÑEDA:

Técnico en servicios comerciales y aeroportuarios a pasajeros,(SENA) con experiencia en atención y asesoría al cliente, realización de llamadas telefónicas, aplicación de protocolos de atención, ofrecimiento de productos y servicios, atención de  PQR, registro de información en aplicativos, revisión y actualización de base de datos, elaboración de informes de gestión y resultados, agendamiento y control de citas, aplicación de encuestas de satisfacción, con competencias, como orientación al cliente, comunicación asertiva,  proactiva, dinámica, puntual, compromiso y adaptabilidad.

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Experiencia

EXPERIENCIA EN RECEPCION CALL CENTER Y SERVICIOS GENERALES, AUXILIAR LOGISTICA

Educación

SENA SERVICIOS COMERCIALES Y AEROPORTUARIOS A PASAJEROS

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