
ANGELA SILVA CASTAÑEDA
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de ANGELA SILVA CASTAÑEDA:
Técnico en servicios comerciales y aeroportuarios a pasajeros,(SENA) con experiencia en atención y asesoría al cliente, realización de llamadas telefónicas, aplicación de protocolos de atención, ofrecimiento de productos y servicios, atención de PQR, registro de información en aplicativos, revisión y actualización de base de datos, elaboración de informes de gestión y resultados, agendamiento y control de citas, aplicación de encuestas de satisfacción, con competencias, como orientación al cliente, comunicación asertiva, proactiva, dinámica, puntual, compromiso y adaptabilidad.
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Experiencia
EXPERIENCIA EN RECEPCION CALL CENTER Y SERVICIOS GENERALES, AUXILIAR LOGISTICA
Educación
SENA SERVICIOS COMERCIALES Y AEROPORTUARIOS A PASAJEROS
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