Angelica Velasco Delgado

Comunicadora social, con capacidad para desarrollar estrategias orientadas desde la comunicación organizacional, para el mejoramiento de las relaciones internas y externas de la empresa; redacción/creación de contenido y redes sociales. Competencias en comunicación asertiva, relacionamiento, trabajo en equipo, responsabilidad, compromiso, proactividad y adaptabilidad a nuevas funciones. Capacitada para afrontar nuevos retos, orientada a lograr metas y objetivos, con resultados de calidad.

1. Senior Comunication Strategist 2NV SAS, Feb 2021 - Feb 2022 - Bogotá Luís Nieto  
    •Actualizar la información relevante al publico interno y externo de la empresa. 
   •Crear campañas de comunicación a nivel interno y externo de la empresa. 
   •Comunicar y dar apoyo continuo a las diferentes áreas de la empresa. 
   •Administrar los diferentes canales de comunicación y redes sociales de la empresa.
    
2. Líder Servicio al Cliente Grupo Vinnate, Nov 2019 - Abr 2020 - Bogotá Jean Paul Varón 
   •Emplear la atención a antiguos y nuevos clientes de la empresa. 
   •Desarrollar la Wikipedia sobre el funcionamiento de la herramienta interna del área; manejo de conmutador y mantenimiento de archivo. 
   •Coordinar y liderar al equipo del área de Servicio al Cliente. 
   •Apoyar al área financiera, fraude y recepción de clientes.
    
3. Gerente de Cuenta Service Safe Colombia, Ago 2019 - Ene 2020 - Bogotá Celet Beltrán 
   •Identificar y contactar a nuevos clientes potenciales como desarrollo de actividad comercial. 
   •Realizar la atención, seguimiento y fidelización de clientes actuales y contactados. 
   •Desarrollar y construir el brochure digital para entrega a clientes.
    
4. Especialista Regional de Comunicaciones y Mercadeo IFX Networks, Abr 2016 - Sep 2017 - Bogotá Jean Paul Varón  
   •Generar y validar las comunicaciones internas y externas, para portales web, medios y colaboradores de la empresa. 
   •Desarrollar investigaciones de mercado, como apoyo a estrategias comerciales de la empresa. 
   •Gestionar comunicados, artículos y noticias con la agencia de PR a nivel de Colombia, Argentina y Chile. 
   •Coordinar, realizar, desarrollar y participar en eventos de y para la empresa.
    
5. Agente Comercial VOXEL C&T S.A.S, Feb - Dic 2014 - Bogotá Fabio Jara  
   •Entregar análisis de la comunicación e imagen de la empresa tanto interna como externa de la empresa. 
   •Gestionar las relaciones públicas con clientes y prospectos, para desarrollo de capacitaciones dentro de institutos y/o empresas, sobre los productos y servicios de la empresa. 
   •Implementar plan estratégico de ventas a través de funciones call center, con información a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
    
6. Asistente Comunicaciones UNE EPM Ene - Jul 2013 - Bogotá Alexander Barrios 
   •Presentar información actualizada sobre el desempeño y resultados generales de la empresa, a través de los diferentes canales corporativos. 
   •Elaborar de boletín informativo mensual para la Región Centro de la empresa con noticias e información relevantes. 
   •Crear y administración de contenidos para el micrositio. Replicación de campañas y actividades culturales, a través de eventos como apoyo a las necesidades de comunicación entre áreas.

1. Politécnico Grancolombiano Comunicadora Social- Feb 2014 
2. Politécnico Grancolombiano Especialización Mercadeo - Sep 2018