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AnGello AnDraDe

AnGello AnDraDe

Analista de soporte técnico

Tecnología / Internet

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de AnGello AnDraDe:

Analista de soporte técnico con más de 3 años de experiencia en la detección y resolución de problemas informáticos. Habilidades comprobadas en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y redes. Comprometido con brindar un servicio de excelencia y soluciones técnicas oportunas que maximicen la productividad de las operaciones. Aptitudes analíticas, trabajo en equipo y enfoque en el cliente.

Experiencia

brindar asistencia y soporte a usuarios en el uso de hardware, software y sistemas informáticos, instalando, configurando y manteniendo equipos, servidores, redes y dispositivos periféricos. Detecta y soluciona problemas técnicos relacionados con fallas, monitorea el rendimiento y seguridad de los sistemas, realiza tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, documenta incidencias y soluciones implementadas. Capacita y asesora a usuarios en el uso adecuado de recursos tecnológicos, colabora en la implementación y configuración de nuevas soluciones y actualizaciones de software, mantiene actualizados los inventarios. Asegura el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad informática, brindando un servicio de atención al cliente de calidad, con actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.

Educación

Estudiante de ingeniería de software
tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información 
técnico en desarrollo de software

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