Angie Brigitte Casmalla Rodriguez Gutierrez

Soy apasionada por lo que hago, Tecnóloga en Gestión Empresarial y Técnica en Asistencia Administrativa, con conocimientos y experiencia en cargos administrativos, capacitada para realizar funciones dentro de las áreas administrativas y operacionales de la empresa o compañía.

Con experiencia en manejo de archivo, atención al cliente, procesos de selección, soporte técnico y sistemas.

Amplio conocimiento en sistemas Word, Excel y Power Point, capacidad de organización, liderazgo, trabajo en equipo, creatividad y coordinación.  Caracterizada por ser proactiva con habilidad de interrelacionamiento. 

Como objetivo inmediato en mi desarrollo profesional y personal, está el difundir y trasmitir los conocimientos adquiridos a lo largo de mi actividad profesional.

 EXPERIENCIA LABORAL 

ANGIE´S GARMENT
Cargo: Asistente virtual
Tiempo: 31 de mayo 2022 (Actualmente)
Jefe: Cristian Moreno

Funciones:

• Apoyo al area de soporte y administrativo
• Recepción de llamadas
• Atención al cliente chat
• Manejo de archivo
• Manejo de sistemas y CRM
• Manejo de windows
• Creación de contenido
• Manejo de paquete office

CITOPLUS
Cargo: Asistente de soporte técnico
Tiempo: 03 de Junio 2018 a 31 de mayo 2022.

Funciones:

• Apoyo al area de soporte técnico
• Recepción de llamadas
• Manejo de archivo
• Manejo de clientes por chat
• Creación de videos-tutoriales
• Manejo de sistemas y CRM
• Manejo de windows y linux
• Creación de contenido
• Manejo y actualización de Citofonia virtual
• Manejo de paquete office
• Recepción, análisis y manejo de soportes para soluciones oportunas

CONJUNTO OLIVO I y EVOLUCIÓN
Cargo: Asistente administrativa
Tiempo: 15 de Agosto 2017 a 31 de Mayo 2018.
Jefe: Rosa Ana Parra

Funciones:

• Apoyo a la administradora
• Recepción de llamadas
• Manejo de archivo
• Memorandos
• Actualización de carteleras
• Manejo y actualización  de Citofonia virtual
• Manejo de paquete office
• Atención al cliente interno y externo
• Recepción, análisis y manejo de documentos 

ALFAGRES S.A
Cargo: Asistente administrativa
Tiempo: 28 de septiembre 2017 a 15 de octubre 2017 
Jefe: Martha Garzón o  Jefe: Edwin Moreno

Funciones:

• Apoyo al área de Vicepresidencia de manufactura
• Recepción de llamadas
• Manejo y procesos de facturación
• Autorización de entrada y salida de material
• Memorandos
• Manejo de programa SAP
• Archivo 
• Liquidación de facturas
• Solicitud de papelería
• Elaboración de actas de las reuniones 
• Atención al cliente interno y externo
• Recepción, análisis y manejo de documentos 
• Manejo de agenda Vicepresidente y Gerentes del área 

ALFAGRES S.A. 
Cargo: Practicante SENA, Asistente administrativo. 
Tiempo: 27 de marzo a 27 de septiembre de 2017
Jefe: Edwin Moreno

Funciones:  

• Apoyo al área de Recursos Humanos
• Procesos de selección
• Acompañamiento entrevistas
• Acompañamiento en coordinación de actividades 
• Recepción  de documentos 
• Radicación y análisis de incapacidades 
• Manejo  de archivo (siniestros, muertes, incapacidades, ingreso y salida de personal) 
• Recepción de llamadas 
• Manejo de base de datos 
• Atención al cliente interno y externo

FORMACIÓN