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Bogotá
Angie Sarmiento

Angie Sarmiento

Ingeniera en sistemas

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Estudiante de ingeniería en sistemas 10 semestre, con experiencia en soporte técnico, generando soluciones a peticiones, quejas y/o reclamos, analista de información y proyectos. Facilidad de expresión y excelente fluidez verbal, conocimiento en el manejo diversas aplicaciones Office, manejo en diversas herramientas de gestión y proyectos, manejo en base de datos (Oracle, Mysql, Linux), manejo de plataformas de soporte (Zendesk, Aranda, Service manager, Remedy). 

Analista de información
Soporte técnico
Ingeniera en sistemas
Tarifa aproximada: COP$ 30.000 por hora

Experiencia

  • Liderazgo y coordinación de la implementación de proyectos, desde el inicio hasta la finalización.
  • Gestión de la comunicación cliente-proveedor durante el ciclo de vida del proyecto, incluyendo la presentación de fases resolución de inquietudes y revisión de avances para asegurar la alineación con los objetivos del proyecto y las expectativas del cliente.
  • Realización de configuraciones básicas y avanzadas de equipos de red, garantizando su correcto funcionamiento y conectividad.

Educación

Educación

Actualmente - 10 Semestre

Ingeniería en sistemas

Corporación unificada nacional - CUN

Tecnólogo en Gestión de redes de datos

SENA, 2021

Técnico en Asistencia Administrativa

SENA, 2017

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