Angie Villarraga

Técnico en Asistencia Administrativa con experiencia en servicio al cliente interno y externo, con conocimientos básicos en redacción, producción documental, estadística, ortografía, organización documental, digitación; manejo de aplicativos comerciales y financieros como  de herramients ofimáticas bajo plataforma Office (Microsoft Word, Excel, Access y Power Point) es una persona que maneja comunicación asertiva, trabaja en equipo, proactiva, maneja resolución de conflictos, entre otros.

BANCAMIA

Practicante 

01 Julio de 2017 – 31 Enero de 2018

Funciones:  

- Atención personalizada a clientes internos y externos. 

- Recepción vía telefónica 

- Radicación de solicitudes de crédito

- Manejo de archivo y gestión documental. 

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.

Asesora de servicios Call Center

11 Abril de 2018 – 18 Junio de 2020

Funciones:  

- Atención telefónica a clientes confirmando activaciones de tarjeta de crédito, informando motivos de suspensiones y bloqueos de las mismas, información de créditos de libre inversión e información general de los productos que maneja Crédito Fácil Codensa

- Recepción vía telefónica.

- Radicación de solicitudes de crédito, atención telefónica.

- Manejar tiempo y cumplimiento de indicadores.

COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS

Gestor Mec Nivel II

26 Agosto de 2020 – 30 Junio de 2021

Funciones:

- Aplicación de campañas a cuentas Claro Hogar

-Desconexión y reconexión de cuentas Claro Hogar

-Ajuste en las cuentas Claro Hogar

-Cualquier solicitud que sea necesaria desde el Back Office

ATENTO S.A

Backoffice

01 Julio de 2021 – 01 Noviembre de 2021

Funciones:

- Aplicación de campañas a cuentas Claro Hogar

-Desconexión y reconexión de cuentas Claro Hogar

-Ajuste en las cuentas Claro Hogar

-Cualquier solicitud que sea necesaria desde el Back Office

TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA convenio- Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP

Convenio 003

31 Enero, 2018

ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA

Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP

Agosto, 2018

BACHILLER ACADEMICO

Institución Educativa Distrital Simón Bolívar

29 Noviembre, 2016