Angiee Valeria Atehortua Martinez

Bogotá, Bogotá D.C.

Este profesional está en búsqueda activa de empleo

engineering Freelancer

Acerca de mí:

PERFIL

 

Cuento con experiencia laboral de 5 años en atención al cliente telefónica y escrita, digitación, análisis, redacción y solución de PQR'S, capacidad de aprendizaje continuo, buen trabajo en equipo.

 

Mi objetivo

 

Continuar fortaleciendo mis conocimientos en los diferentes espacios laborales los cuales me ayudaran a finalizar mis estudios, ya que soy una persona capaz determinada y segura de llegar a cumplir sus metas.

Educación:

ESTUDIOS REALIZADOS

Bachillerato: I. E. D el Jazmín culminado en el año 2009.

 

Universidad CUN: Diseño gráfico, 3er semestre, aplazado en la actualidad.

Experiencia:

Cargo: Agente contact center

Empresa: Alianza

Fecha: 04 de Febrero 2020 

Funciones realizadas: Atención al cliente natural y corporativo de Servientrega S A por medio de la línea telefónica y WhatsApp en la cual se brinda información correspondiente al servicio de la compañía como estado de envíos y procesos de recolección de los mismos a nivel nacional. 

 

Cargo: Rac backoffice 

Empresa: Atento

Fecha: 02 de enero 2018 al 06 de agosto 2019

Cargo: Representante centro de contacto y soluciónnivel 2 

Empresa:  BRM

 

Fecha: 18 de agosto 2015 al 01 de enero 2018

Cargo: Analista pqr

Empresa: Intercontact

Fecha: 09 de junio 2014 al 14 de agosto 2015

Cargo: Asesor pqr 

Empresa:  Atiempo

Fecha: 16 de diciembre 2013 al 04 de junio 2014.

 

Funciones realizadas en las empresas mencionadas anteriormente: 

Radicación de respuestas a PQR’S emitidas por los usuarios nuevos y actuales de la campaña Claro antes Telmex Telecomunicaciones, brindando información de los productos, servicios y tarifas, así como soluciones a novedades en factura o remuneración por prestación del servicio.

0 recomendaciones externas