
Antonia Estrada Marin
Tecnología / Internet
Acerca de Antonia Estrada Marin:
Ingeniera en Sistemas con perfl en IT Support, especializada en administración de entornos Microsoft 365, gestión de identidades y seguridad informática. Experiencia en resolución autónoma de incidentes críticos, gestión reactiva de infraestructura tecnológica y automatización de procesos mediante desarrollo propio de soluciones. Capacidad demostrada para identifcar necesidades organizacionales, implementar flujos de trabajo efcientes y gestionar vulnerabilidades de seguridad sin supervisión directa. Enfoque autodidacta con sólida base técnica adquirida de forma empírica.
Experiencia
Desarrolladora Front End y Soporte IT con experiencia en entornos ágiles y operaciones tecnológicas empresariales. Participé activamente en proyectos de desarrollo web y móvil bajo metodología SCRUM, trabajando de la mano con equipos de UI/UX para implementar soluciones funcionales y alineadas al diseño.
Cuento con sólida experiencia en Soporte IT y Help Desk, gestionando de forma autónoma entre 15 y 20 tickets mensuales, brindando soporte técnico empático, documentado y orientado a la mejora continua. Tengo manejo operativo y administrativo de Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Purview y Entra ID (Azure AD), con enfoque en seguridad, control de accesos y ciclo de vida de la información.
He participado activamente en respuesta a incidentes de seguridad, mitigando vulnerabilidades críticas (especialmente relacionadas con MFA), gestionando malware, phishing y reforzando buenas prácticas de ciberseguridad organizacional.
Además, tengo experiencia en automatización de procesos y desarrollo, creando sistemas de ticketing con Power Automate y SharePoint, flujos automatizados con generación de PDFs, notificaciones en Teams y consumo de APIs REST.
También gestiono el ciclo de vida del usuario y activos tecnológicos, incluyendo onboarding, offboarding, inventarios, mantenimiento preventivo y coordinación con proveedores externos.
Educación
Ingeniería de sistemas at Institución Universitaria de Envigado, FEB 2017 — DEC 2022
- Participación en semilleros de investigación Ponente nacional
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