Arely Ortiz

Areli Yohana Ortiz Leal 

 Propuesta Valor 

Ofrezco mis servicios como ciudadana competente y responsable para desempeñar el cargo de guarda de seguridad, con total disponibilidad de tiempo, a la entidad dispuesta he interesada en adquirir mis conocimientos en el área mencionada, con el objetivo de garantizar la mejor atención y seguridad del individuo que lo requiera, hacer informar a mis superiores cualquier anomalía persistente, revisar y reportar, ejecutar los compromisos asignados por la empresa.

 Perfil Profesional

 Soy una persona enfocada, emprendedora, con la profunda convicción del compromiso adquirido a través de mis acciones, las cuales se apoyan en mis conocimientos y se enfocan desde mi perspectiva personal. Soy una trabajadora comprometida con la evolución y el aprendizaje continuo, como elementos base de mi desarrollo personal. Me preparo día a día con las herramientas académicas y humanas que me permitan enfrentar los retos del mundo actual. Pretendo ser una mujer triunfadoraque propende por su excelencia como ser humano y que encamina sus acciones en por del progreso de su familia, su región y su país. 

EXPERIENCIA LABORAL

 04 de enero / AÑO 2022 – 04 de agosto AÑO 2022 

EMPRESA grupo peoplebpo | Sector telecomunicaciones y productos intangibles, claro internet móvil

 Nombre del puesto: Asesor Comercial - Call Center, área de retención móvil

Bolsa de empleo: servimos LTDA 

Funciones: 

Función 1. Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales 

Función 2. Ventas efectivas y cumplir con los objetivos comerciales fijados por la empresa 

Función 3. Siguiendo un proceso a travésdel cual, prospecta clientes, identifica necesidades y diseña una propuesta quegarantice la fidelización de los clientes 

Logros destacados: 

Logro 1. Fui la mejor en cuanto a satisfacción del usuario garantizando una fidelización permanente por parte del cliente

 Logro 2. Obtuve hasta un 98% de retenciones sobre el 100% estipulado por la empresa, ganando bonificaciones por buen desempeño y ventas que ayudaron a la empresa a cumplir su efectividad

 FORMACIÓN ACADEMICA 

BACHILLER TECNICO AGROINDUSTRIA ALIMENTARIA

 Instituto Promoción Social Piedecuesta | 2016

 FORMACIÓN PROFESIONAL 

FUNDAMENTACION VIGILANCIA Academia De Estudios Técnicos En Seguridad | 2022 

COMPETENCIAS ADICIONALES 

 IDIOMAS: 

 Inglés – A2 

MANEJO DE WORK 

 MANEJO DE EXEL 

 MANEJO DE POWER POINT 

COMPETENCIA PERSONAL

 Adaptabilidad 

Aprendizaje 

Colaboración 

FORMACIÓN PROFESIONAL 

TECNICO EN AGROINDUSTRIA ALIMENTARIA Sistema Nacional De Aprendizaje SENA| 2016 FUNDAMENTACION VIGILANCIA Academia De Estudios Técnicos En Seguridad | 2022

EXPERIENCIA LABORAL

 04 de enero / AÑO 2022 – 04 de agosto AÑO 2022 EMPRESA grupo peoplebpo | Sector telecomunicaciones y productos intangibles, claro internet móvil 

Nombre del puesto: Agente teleoperador atencion al cliente  - Call Center, área de retención móvil 

Bolsa de empleo: servimos LTDA 

Funciones: Función 1. Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales 

Función 2. Ventas efectivas y cumplir con los objetivos comerciales fijados por la empresa 

Función 3. Siguiendo un proceso a travésdel cual, prospecta clientes, identifica necesidades y diseña una propuesta quegarantice la fidelización de los clientes 

Logros destacados:

 Logro 1. Fui la mejor en cuanto a satisfacción del usuario garantizando una fidelización permanente por parte del cliente

 Logro 2. Obtuve hasta un 98% de retenciones sobre el 100% estipulado por la empresa, ganando bonificaciones por buen desempeño y ventas que ayudaron a la empresa a cumplir su efectividad

FORMACIÓN ACADEMICA 

BACHILLER TECNICO EN PROMOSION SOCIAL Instituto Promoción Social Piedecuesta | 2016