Astrid Carolina Arroyo Perez

Profesional de administración industrial de la Universidad de Cartagena con alto manejo de
inglés, herramientas ofimáticas y enla participación activa en la creación y redacción de
proyectos de investigación y trabajos de campo. Experiencia en el ámbito administrativo y
representación estudiantil, con los cuales he adquirido habilidades de liderazgo, trabajo en
equipo, gestión de conflictos, adaptabilidad a los cambios, comunicación asertiva y manejo del
tiempo.

Practicas profesionales en el area de Marca empleadora, cultura y gestión del cambio en Cementos Argos donde diseñé un taller empoderamiento femenino enfocado a mujeres de carreras STEM para incorporar un 15% más de mujeres en roles masculinizados en la compañía. Lideré desarrollo y actualización de la página web de cultura. Co-diseñé herramientas de comunicación interactiva para facilitar la implementación de procesos de transformación en Centroamérica y el Caribe.
 

Experiencia como asesora de servicio al cliente Bilingue en Almacontact donde respondía 30 llamadas por día (promedio) logrando una satisfacción del 90%. Brindar atención al cliente rápida con actitud profesional, amable y paciente. Venta, asistencia y realización de reservas de vuelos. Memorización proactiva de más de 40 productos y servicios de la compañía. Manejo de software y de herramientas ofimáticas.
 

También cuento con experiencia en el cargo de auxiliar administrativo y analista de compras en la empresa Cortecero Ingeniería Global, en la que mis principales tareas fueron: preparar, gestionar, transcribir y archivar documentos de control y seguimiento con un orden clasificado LLevar control y registro en excel de las compras, servicios y trabajadores involucrados en cada uno de los proyectos realizados. Recibir solicitudes de compras, contactar proveedores, realizar cotizaciones, cuadros comparativos y ordenes de compra. Solicitar crédito a los proveedores.

Profesional en la carrera de Administración industrial, la cual es una carrera que combina conceptos y técnicas de administración de empresas con conocimientos específicos sobre procesos industriales y producción. En mi proceso academico tuve la oportunidad de participar en proyectos de investigación y ser representante estudiantil a partir de cuarto semestre.