Bibiana Rua

Konecta Colombia: Ingresé a la compañía desde el 13 de septiembre de 2007 hasta el 14 de julio del 2023 me desempeñe en el cargo de cargo de representante de servicio y apoyo a líder de equipo, para la línea de servicio al cliente de Bancolombia Preferencial; tengo alto conocimiento en producto financiero como: Tarjetas de crédito, créditos consumo, comercial, hipotecario, fondos de inversión (fiducuenta, plan semilla, fidurenta, etc.), cuenta de ahorros, cuenta corriente, tarjeta débito, entre otros. Tengo conocimiento en el manejo de diferentes aplicativos de banco como: As – 400, visión Plus, Citrix, bases de gestión de seguridad, Sap y demás aplicativos que se manejan en la línea de servicio al cliente.

Metrosalud: Ingrese al Programa Medellín me cuida salud el 10 de julio del 2023 hasta el 30 de diciembre del 2023 y cumplí con las siguientes funciones:

• Recibir y acatar lineamientos dados desde la Referente Operativo del Programa, de acuerdo con los lineamientos desde la coordinación general del programa.
• Liderar los equipos básicos de atención (ETAFI)de acuerdo con los lineamientos dados desde la coordinación general del programa.
• Seguimiento de los profesionales de cada equipo: cumplimiento al cronograma, cumplimiento de las metas por perfil, apoyo en las jornadas de salud, registro oportuno de la información en el sistema y en físico.
• Distribución, consolidación y análisis de bases de datos priorizadas enviada por secretaria de salud mensual y gestión de base de datos de familias y base de datos a caracterizar, entre otras.
• Recepción y revisión de la papelería de los profesionales en campo de manera periódica, según acuerdos con los referentes y lideres de las diferentes áreas.
• Coordinar acciones con el equipo ETAFI para la atención de usuarios.
• Gestión de casos de alto riesgo (Entrega de métodos de planificación familiar, citologías y pruebas tamiz de VIH y sífilis alteradas, pruebas de embarazo positivas y demás casos reportados por los diferentes profesionales).
• Orientación a los servicios de salud.

Soy trabajadora Social y tengo un diplomado en intervención comunitaria