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Anserma
Brandon Steven Hernández

Brandon Steven Hernández

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Atención al Cliente / Soporte

Anserma, Caldas

Social


Acerca de Brandon Steven Hernández:

Auxiliar administrativo con capacidades en atención al cliente, elaboración de registros y redacción de documentos. Aprendo con rapidez y me adapto a los procesos internos y a cada tarea, soy responsable, trabajo con asertividad, confianza, eficiencia y responsabilidad. 

Experiencia

Secretaria de gerencia.

Funciones realizadas:

  • Obtener y gestionar la correspondencia de la gerente, redactar, leer, responder correos y archivar la más grande parte de las cartas, notificaciones y correos electrónicos de la correspondencia recibida interna o externa a la entidad.                                                       
  • Contestar las llamadas y registrar la razón de las mismas, así como todos esos datos que le permitan al usuario hacer un efectivo seguimiento a sus inquietudes.
  • Conservar al día la agenda de la gerente y tener en cuenta que debe ser muy eficiente en no dejar pasar algún evento importante utilizando como medio bitácoras operativas.
  • Organizar y conservar en la empresa los conjuntos y el mobiliario de la oficina: teléfonos, fotocopiadoras, impresoras, proyectores, muebles, archivadores, entre otros.
  • Llevar y mantener actualizados los registros de carácter administrativo cuando a ello haya lugar y responder por la exactitud de los mismos.
  • Describir los controles para la creación, elaboración, implementación, registro, manejo y archivo de gestión de los documentos correspondientes a la dependencia.
  • Cumplir los procedimientos y actividades propias del área de desempeño, en función de los objetivos y metas trazadas en los planes de acción de la dependencia, siguiendo los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad y el Modelo Estándar de Control Interno.
  • Describir los controles para la creación, elaboración, implementación, registro, manejo y archivo de gestión de los documentos correspondientes a la dependencia.
  • Cumplir los procedimientos y actividades propias del área de desempeño, en función de los objetivos y metas trazadas en los planes de acción de la dependencia, siguiendo los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad y el Modelo Estándar de Control Interno.

Educación

Ingeniería Industrial 

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

II semestre

 

Tecnología en Sistemas Informáticos 

Universidad de Caldas

Graduado

 

Técnico en contabilización de operaciones Comerciales y Financieras

 SENA

Graduado

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