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Brian Colmenares

Brian Colmenares

ESPECIALISTA DE RIESGOS, SEGUROS Y ADMIN EMPRESAS

Seguros

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Brian Colmenares:

Master en dirección de empresas, Especialista en riesgos y administración de empresas.

Más de 10 Años de experiencia en el sector financiera y asegurador con conocimiento en 

Indemnizaciones y Servicio al cliente. 

Experiencia

CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A.       

Analista II -Indemnizaciones, Gerencia de Operaciones.

Tiempo Laborado: MARZO 2018 – ACTUAL

Funciones y Logros

  • Atención de reclamaciones para socios de Perú, Centro América y Colombia.
  • Líder equipo definición grupo Aval y socios directos de negocio.
  • Seguimiento cumplimiento plan de trabajo.
  • Propender por el buen proceso del equipo de definición.
  • Atención de PQR y escalamientos. 
  • Conocimiento en historias de usuario, creación de matrices de Prueba

Cargo: Analista I-Indemnizaciones, Gerencia de Operaciones.

Tiempo Laborado: ENERO 2015 – MARZO 2018

Funciones y Logros 

Análisis y definición de siniestros Póliza de Desempleo, accidentes personales, vida, Sustracción, VGD.

ASISTENICA BOLÍVAR S.A.

Cargo: Coordinador de Servicios – Call Center

Tiempo Laborado:                MAYO 2010 –ENERO 2015

Funciones y Logros 

  • Atención de llamas de cliente ingresadas por la línea de emergencias.
  • Identificación de inquietudes y solución de las mismas.
  • Coordinación de servicios emergencia para vehículos, hogar y transporte de mercancías.
  • Recepción y orientación de clientes ante reclamaciones vehiculares, productos personales, salud y vida; vía telefónica.

CHARTIS SEGUROS COLOMBIA S.A. (antes AIG ahora SBS)    

Cargo: Auxiliar Administrativo - Departamento de Indemnizaciones.

Tiempo Laborado: OCTUBRE 2009 – ABRIL 2010

Funciones y Logros 

  • Dar atención y orientación a los clientes sobre las reclamaciones presentadas. 
  • Relación de Órdenes de pago y Entrega a caja.
  • Manejo y Organización de archivo.
  • Control de Correspondencia. (Entrada y Salida).

Educación

2022

Máster en Dirección de empresas

EUDE-European Business School

 

2021

Especialización en riesgos y seguros

Politécnico Gran colombiano

 

2017                                       

Administración de Empresas             

Politécnico Grancolombia 

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