
Carlos Alberto León Bocanegra
Administrativo
Acerca de Carlos Alberto León Bocanegra:
Líder estratégico en la gerencia de operaciones de servicio, con experiencia en el diseño, ejecución y seguimiento de estrategias de relacionamiento con clientes B2C y B2B, diseño y gestión de customer journey, NPS y otras métricas de servicio y satisfacción. Desarrollo de canales de venta presenciales y no presenciales, en empresas retail, venta directa, consumo masivo, BPO y de servicios.
Amplia experiencia liderando venta de bienes y servicios a través de Tiendas y Domicilios, como Gerente de operaciones, Gerente de tiendas y centros de experiencia a nivel nacional, apertura de nuevos puntos de venta, gestión presupuestal y rentabilización.
Experiencia
Líder estratégico en la gerencia de operaciones de servicio, con experiencia en el diseño, ejecución y seguimiento de estrategias de relacionamiento con clientes B2C y B2B, diseño y gestión de customer journey, NPS y otras métricas de servicio y satisfacción. Desarrollo de canales de venta presenciales y no presenciales, en empresas retail, venta directa, consumo masivo, BPO y de servicios.
Amplia experiencia liderando venta de bienes y servicios a través de Tiendas y Domicilios, como Gerente de operaciones, Gerente de tiendas y centros de experiencia a nivel nacional, apertura de nuevos puntos de venta, gestión presupuestal y rentabilización.
Educación
Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia del servicio
Diplomados
- Analítica de Datos
- Power BI
- Gerencia de relaciones con los clientes
Profesionales del mismo sector Administrativo que Carlos Alberto León Bocanegra
Profesionales de diferentes sectores cerca de Sopó, Sopó
Otros usuarios que se llaman Carlos
Trabajos cerca de Sopó, Sopó
-
Velar por la satisfacción del cliente, asegurando la facturación de manera oportuna, gestión de trámites e información y hasta la liquidación de contratos. · Profesional en Economía, áreas administrativas, Medios Audiovisuales, Comunicación, Derecho, Ingenierías o afines. · ...
Bogota, D.C., Capital Districthace 3 semanas
-
Buscamos un Administrador Comercial apasionado para liderar nuestra tienda en Yopal. · Cumplir con los KPIs comerciales de retención y operativos asignados. · Garantizar la aplicación del modelo de operación y actuación comercial. · ...
Bogotá, Cundinamarcahace 1 semana
-
Coordinar y gestionar el diseño de infraestructura tecnológica para todas las empresas del grupo a nivel global. · ...
Bogota, D.C., Capital Districthace 3 semanas